现代社交礼仪作为一种市场行为，投入到市场经济的大环境中去参与竞争，服务于市场经济，发挥了如下的社会作用。

　　塑造良好形象

　　在社交活动中，人们常常根据对方的外貌、举止、表情、谈吐、服饰及应对进退等表面特征，给对方做出初步的评价与形成某种印象，即第一印象。这种人际认知的第一印象虽然具有表面性和片面性，但一旦形成后，往往使人产生某种心理定势，对人际交往的成败和人际关系融洽与否起着重要作用。

　　现代社交礼仪，就是研究所造和维护人们社交形象的学问。学习、应用社交礼仪，使自己仪表堂堂，风度翩翩，应对进退，表现不俗，自然会塑造出良好的个人形象。正如英国哲学家约翰洛克所说：“礼仪是在一切别种美德之上加上的一层藻饰，使它们对它具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重和好感。”

　　在社会交际活动中，每个人都是一个角色，在不同的场合扮演不同的角色与人交往。有时以个人身份去待人待物，此时表现的纯粹是个人形象；有时是以个人形式代表组织或单位去与人交往，此时表现的则是组织或单位的形象；而有时一个人的言谈举止则被外界视为一个民族、一个国家的形象。所以欧洲旅游总会制定的旅游者应遵循的九条基本准则中第一条就这样写道：“你不要忘记，你在自己的国度里不过是成千上万同胞中的一名普通公民，而在国外你就是"西班牙人“或”法国人”。你的言谈举止决定着他国人士对你的国家的评价。”

　　沟通有益信息

　　交往就是信息沟通的过程。在现代社会，由于大众传播媒体的发达，各种信息的传播频率空前迅速，日渐广泛。尽管如此，人际交往中的信息沟通仍具有大众媒体所不能替代的作用。而且从人际交往中沟通的信息往往更生动、给人的印象更深刻、更富有启发性。市场经济是开放的经济，这就要求人们从多角度、中契约的方式进行交往；应从信息交流、能力互补、事业合作等多种交往动机出发，结识有不同个性、特长、职业甚至不同价值观的各方朋友，这就叫做广交友，多收益。

　　社交礼仪是一种行之有效的沟通技巧，要善于从人际交往中获得有益信息，就得熟悉社交礼仪，用社交礼仪的相关行为规范指导自己的交际活动，更好的向交往对象表达自己尊重、友善之意，以增进彼此之间的了解和信任。