如何使用物流进行批量发货?http://service.taobao.com/support/146-937-970/help-1985.htm

 

如何使用非支付宝交易发货？http://service.taobao.com/support/help-1986.htm

 

如何管理您的发货、取货地址？http://service.taobao.com/support/help-1987.htm

 

淘宝推荐物流订单的状态及其含义是什么？http://service.taobao.com/support/help-1993.htm

 

如果我使用推荐物流发货，我需要在什么时候输入运单号？http://service.taobao.com/support/help-1992.htm

 

如果您手中有对应物流公司的面单，您可以在向物流公司下单后就马上填写；

如果您没有物流公司的面单，也可以在物流公司取货后，您得到面单号之后再填写。

为什么我输入运单号是会提醒输入错误？http://service.taobao.com/support/help-1995.htm

 

a、不管您选择的是“自己联系物流”或者“推荐物流”，系统都会校验运单号的格式是否正确;

b、如果您使用“推荐物流”发货，在以下情况，才能在多笔交易中填写相同的运单号;

      Ø 买家姓名、地址中的省市区信息必须一致

      Ø 卖家姓名、地址中的省市区信息必须一致

 

如果我使用推荐物流发货，交易状态在什么情况下会更新为“卖家已发货，等待买家确认”？http://service.taobao.com/support/help-1991.htm

 

卖家确认订单信息并选择物流公司后，我们会将物流订单发送给物流公司。您需要在物流公司取走您的货物后，到已卖出的宝贝中点击物流状态，在物流订单详情

 

页面补充运单号并确认发货。当您确认后，交易状态就会更新为“卖家已发货，等待买家确认”了。

特别注意：发EMS和e邮宝的用户，也同样需要补充运单号后确认发货。

 

发货后超时自动打款时间怎么计算？http://service.taobao.com/support/help-1994.htm

 

a、自动发货商品和虚拟物品：自动打款时间为3天；

b、卖家包邮的情况下：根据卖家发货的方式，平邮自动打款时间为30天，快递或者自己联系物流自动打款时间为10天；

c、其它情况：按照买家选择的发货方式，平邮自动打款时间为30天，快递自动打款时间为10天。

之前由于发货升级导致的超时时间延长也已恢复。

 

什么是批量发货？http://service.taobao.com/support/help-1990.htm

 

是指卖家发货前，先统一批量发送物流订单给物流公司。

收货人不是同一人，也没关系，同样可以批量将物流订单发送给物流公司哦。

目前此功能只提供给推荐物流发货使用。

 

在哪里可以看到买家购买时所选择的物流方式？

 

目前该信息可以在我的淘宝－已卖出的宝贝列表中查看。点击交易状态后，查看交易信息中的物流信息，即可看到买家所选择的物流方式。

 

合并订单的功能怎么没有了？

 

您可以使用批量发货的功能将订单批量发送给物流公司，当物流公司取货之后，您只需在相同买家的物流订单中输入同一个运单号即可。

 

我怎么找不到我之前使用的推荐物流公司了？

 

发货功能升级后，单件发货时系统会先根据您的取件地址、收件地址和预约揽件时间来推荐符合您订单条件的物流公司。单件发货操作流程请看

 

http://service.taobao.com/support/help-1984.htm

 

推荐物流公司的价格是多少？

 

当您使用推荐物流发货时，可以看到符合您要求的物流公司，并且能在物流公司列表中清晰地看到各物流公司的报价。

 

我固定联系的物流公司价格比推荐物流平台上的低，那么我使用推荐物流发货会不会多收我钱？

 

不会。因为淘宝物流平台有一个“低价原则”。也就是说，如果您与该物流公司已有协议价格，并且该协议价格低于网上显示的价格，那您仍有权使用您已有的协

 

议价格与物流公司结算，并同时享受推荐物流的其它优惠和服务。

 

推荐物流合作的公司有哪些？http://service.taobao.com/support/help-170.htm

 

目前与淘宝合作的物流公司有：邮政、申通、圆通、宅急送、韵达、风火天地（上海同城）；其中邮政同时提供：网上EMS和E邮宝两种服务产品。