金蝶友商在线客户管理服务，是专门针对小企业打造的基于互联网应用模式的客户管理软件。它帮助销售团队统一进行客户管理和客户关系管理，帮助销售人员高效 有序的安排客户关系跟进计划，推进客户关系跟进过程，帮助销售主管及时获知销售进展情况，监控客户成熟度转化情况，发掘有价值的客户。

　　主要的功能如下：

　　1. 规范管理防止客户流失。

　　规范客户档案，统管客户资源，权限分级控制，保障客户信息安全，防止客户资源流失。

　　2. 有的放矢及时跟进。

　　随时随地知悉销售进程，客户背景全了解，业务动态易掌握，应对措施更及时。

　　3. 销售进展及时反馈.

　　分析销售进展情况，多手段把握接触时机，直观的客户分析视图，满足多层次客户管理需求。

　　4. 措施得当提升业绩。

　　采用客户跟进计划和跟进计划执行机制，合理安排适时提醒，提升业务过程控制和成交率。

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