联合利华CFO:如何做一个杰出的CFO

我看到在坐的各位都是做CFO的，那么我们之间有什么样的共同点呢？我认为我们的共同点是我们都是分析型的人士，我们都有普遍的思维进行分析，而且我们大家应该感到自豪。

我们这种客观分析地能力，使得我们成为了CEO非常有意义的助手。我想举几个例子，我们的市场当中价格在不断地膨胀，我们石油的价格达到了每桶120美元，这会带来一系列的后果。那么，我们成本的投入就会上升，如果我们不做定价方面的变动，就会影响我们的盈利。那么，现在我们不明白，也不确定是不是今年年底，石油的价格就会降到100元以下？那么，实际上你去超市买洗衣粉的时候，虽然看到的是洗衣粉，但是洗衣粉有一些原料是来自石油产品的。所以，你在定价的时候，要有一定的逻辑。但是，对于我们销售来说，我们价格的稳定度是非常重要的。

负责我们客户的人，他对价格也是比较敏感的，因为我们的客户是不愿意价格上升的。另外，我们市场营销也不愿意看到价格的上升，因为对于市场营销的人士来说，他们的营销绩效评估是基于市场份额的。如果市场份额下降，可能意味着他们的市场营销下降。那么，女士们、先生们，谁可以帮助我们的CEO做不同利益权衡的选择呢？我想只有CFO了。

我认为一个非常好的首席财务官，他是要与CEO有紧密的关系的。那么，有的时候对于CEO来说，他唱红脸比较难，那么有的时候CEO实际上是扮演一种浇水的角色，把整个的团队凝聚到一起。这个时候，我猜只有CFO可以扮红脸来说“不”这个字，今天早上约翰·斯诺生也提到了做CFO要学会说“不”。但是，我们也不能总是说“不”，因为我们总是说“不”，大家可能都不愿意听取我们的意见。而且，我们作为财务，也要支持他们的工作。那么，这个时候要反过来，让我们的CEO扮红脸，让我们的CFO扮白脸。

那么，这里面只是红脸、白脸的角色。那么，我们的警察询问我们的嫌疑犯的时候，总是有一个扮红脸，有一个扮白脸。另外，我想强调，无论是扮红脸还是扮白脸，我们都要互相信任。那么，情商是EQ，那么智商是IQ。那么，想作为一个卓越的CFO，你要情商大于等于你的智商，你要有智力，但是做商务你还需要有情商。

那么，CEO首先要有一个神奇的伙伴，就是CEO和CFO可以坐到一起分享他们的想法，而且CFO要有勇气告诉CEO说他的做法是错误的。根据我财务的分析，你的战略是有缺陷的。

我就职于一些CEO的办公室，那么有一些CEO他们是没有什么知识的，他们是通过领导力或者是通过市场营销的能力，或者是直销的能力坐到这个位置的。那么，作为我们CFO是要坐到他的背后帮助他打掩护。因为作为CEO是各种各样的问题都要考虑。那么，我们要帮他填漏补缺。

那么建立一个策略相比实施策略来说，反而是比较简单的工作。对于我们CFO来说，我们能够更好地帮助CEO把他的战略变成非常具体的活动，而且这些具体的目标可以很好地进行实施、追踪和进行评估。我们有一个非常独特的职责，我们要和CEO在一起，要确保这个过程能够成功地实施。

我再拓宽一下我今天所谈的话题，这张图表也是我们在联合利华用的图表，实际上我们是向我们的员工解释，我们在全球的企业当中，如何重建我们财务的体制。我们这个公司在全球50个国家有我们的体制，我们是3年之前重新打造的，使得我们成为了重新地非常有竞争力的品牌。我们需要有时间重新打造一个体系，实际上磨刀不误砍柴工，如果你有时间建立这样的体系，你的价值创造轻而易举了。

另外，要有基础，在坐的各位都知道，我们头一号的职责，对于我们的股东、我们的董事长、我们的CEO的首要的职责，就是确保他们不要坐牢。我们要提供一个很好的治理的基础，我们不仅要提供这样的基础，还要以尽可能最高的效率提高这些基础和服务。

右上角这个卡通，实际上是与全球的外包相关的。像我们作为联合利华外包主要的合作伙伴就是中国，此外还有各个公司谈的最多的外包合作伙伴就是印度。这张图上，这个爸爸对于女儿说，你不能把自己的功课也外包到印度去，所以作为CFO，要确保CEO晚上可以睡得好。

讲到效率，如果今天我们走到大街上，见到一个人问CFO所要做的最重要的工作是什么？大部分的人都会回答“成本”。我觉得，在今天这样一个充满竞争的社会中，我自己见到的竞争就是越来越激烈、越来越白热化，我们非常荣幸可以在中国开展运作。中国的市场是最令人兴奋的，也是最有竞争力的市场。那么，要想挫败竞争，很重要的一点要高效，不仅要有很好的产品和广告，我们的成本也要很好地控制下来。这就需要跟我们的竞争对手进行业务基准的对标，同时在这个方面加强和CEO的合作。

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