供应链电子商务“联创模式”会议实况　　是什么让一家企业实现了由1个人就可以管理200家经销商，是什么让一家企业的订单提速4倍，差错率降至零？CCTV2商道节目在2009年10月开始深入报导深圳联创集团的惊人蜕变。而幕后的推手是谁？这样的效果又是如何实现的呢？且看视频的深入报导>>

　　作为一种全新的供应链管理应用，联创是如何寻找到让业务持续高速发展的突破口呢？带着疑惑，我们联合友商网的供应链专家及联创集团的管理层，进行了一次深度的对话。以下为精彩的内容摘要。

论题：谈供应链电子商务“联创模式”

主持人：徐小健

金蝶友商网代表：张文、陈辉雄

联创代表：李万东（运营部总监）、李强（售后服务部部长）、肖峰（销售部主管）

时间：2009年10月23日星期五  时间12时
地点：中国 深圳联创科技园主楼一号会议室

主持人：非常高兴啊！今天我们在联创集团举行一个圆桌座谈会，主要就供应链电子商务联创模式，谈一谈，我们在联创电子商务的应用，我们请到了联创与金蝶友商网的专家，一起来谈谈供应链。

问题1：联创在经济危机下高速增长的秘密    >>视频实录

主持人：那么，目前大家都知道，整个世界经济不好的情况下，出口减少，资金链断裂，产能过剩，人力成本上升，融资困难。制造业非常不景气，很多在东莞、南方的小制造业倒闭、兼并、迁移、转型、很多也在依靠国家的经济补贴，在大的背景下，联创依然雄风不减，我们想就联创为什么在这种经济不景气的情况下仍然获得高速的增长

李总监：谢谢，是这样的，我们是一家做传统小家电的企业，在大的行业背景下，在某一个阶段有一定的影响，不是说一点影响都没有，主要是今年年初，一月份至三月份，第一季度的时候，受欧美市场的影响，出口的确受到一定影响，但我们公司内部已经快速做了一些调整，在价格策略、成本策略、新产品研发方面，我们做了很多的调整 ，从三月份到现在半年的时间，已经把之前的损失补回来了，到今年目前来讲，我们财务的经营指标比去年的同期还要好，利润比去年还好，比去年番了三倍。而国内市场，几乎没有大的影响，因为我们做生活的必须品的，譬如风扇，经济好与不好，还是要使用的，我们做的是小家电，该用还是要用的，另外，我们的产品特点在行业内都是领先的，引导着小家电行业的潮流。

问题2：联创怎样通过电子商务助力发展？   >>视频实录

主持人：能不能谈一谈你们在电子商务方面，怎样介入电子商务发展09年的业务，怎样通过电子商务助力你们的发展。

李总监：这个要源于我们的彭总，上次CCTV2（经济频道）采访的时候，她也是这样提到的。我认为是源于她的思想，因为她是做国外销售出来的，她更了解国外的市场，了解国外的销售模式，我们国外的客户都是一些高端的客户，很多是五百强的企业，在日本也有很多强的客户，他们的管理模式都是比较先进的，彭总之前在国外做销售的时候接触到这样一种先进的方式，了解到在国外可能传统的销售方式并不是很强，但是他们运用电子商务的销售却比较强，而国内行业，特别是小家电行业，涉及到电子商务来进行销售的还比较少，然后通过这种方式，不单是营销方面，在管理、规范化，通过这种方式提升效率，节约经营成本。

问题3：联创为什么选择互联网手段？  >>视频实录

主持人：那我想问一下李部长，我们做这个项目的初衷是什么，为什么选择互联网手段，为什么与友商网合作，请你介绍一下。

李部长：是这样的，因为友商网通过这段时间我们也在试运行，上线，这样一个平台，对售后服务链有一个很好的整合，对从服务开始到跟踪，我们都很方便进行监控和调整，所以我们选择这样一个平台来帮助我们提高服务质量。

问题4：友商网为什么选择与联创合作进行探索？ >>视频实录

主持人：友商网为什么选择联创？

张文：客户提出了这个需求，企业希望在完善内部管理的基础上，打通上下游的管理。联创本身就提出构建上下游全程电子商务平台，对平台性能和安全性也提出了比较高的要求，内外数据能够分离和结合，友商网的业务模式正好切合客户的这种需要，双方一拍而合。

问题5：联创与友商网合作过程中遇到什么样的困难，是如何解决的。 >>视频实录

主持人：现在已经成功上线了，应用的范围达到多少？

联创：现在基本上在95%以上，所有经销商都正常使用。

主持人：客户的反应如何？

联创：反应很好，这个电子商务跟传统相比是比较先进的东西，可能接受能力有一些限制，需要一些时间和过程，现在是试用期，大家对这套系统式是非常认可的。最开始是认可，后来是依赖，感觉不用不行了。

主持人：合作过程中遇到什么困难？

联创：一是一个新的概念，是需要有适应的过程，二是需要远程的推进，我们在全国各地都有大小经销商，在推进的时候比较困难，当时我们做了集中培训，上门指导，友商网也做了一些视频培训，靠这些方法来解决这些问题。

问题6：友商网针对不同的行业，目前是怎样考虑相应的供应链电子商务解决方案？  >>视频实录

主持人：从友商网来说，因为联创是家电行业，电子商务要在全国推广的话，根据不同行业的特点，友商网有没有做这方面的考虑？

张文：从横向来说友商网为下游经销商提供企业平台，未来还会延伸到企业的上游，上游的供应商，外协，甚至物流伙伴，我们会以企业为核心，打通企业上下游供应链。从纵向来说，不同的行业有不同的特点，例如小家电有它本身的特点，快速消费品、化妆品行业不一样，本身所处的行业和市场环境不一样、营销模式不同，在管理上就会有不同的要求，友商网下一步将针对不同的行业，提供不同的电子商务管理服务。

主持人：这样的客户量大吗？

张文：这个量不会很大，我们作为第三方的软件厂商来说，我们提供的是标准的解决方案，因为我们集合了金蝶几十万家客户的优秀管理经验，来集成到我们的系统里面，进行了一个抽象的提炼，希望这些好的经验为更多的企业所用，所以我们会有一个标准化的过程。