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卖场方寸之间扼敌喉

2010-12-01 17:17

卖场方寸之间扼敌喉  不要以为产品在卖场陈列只有方寸之地就搞不出什么名堂,那里恰恰是战场的最前线,在这个火药味最浓厚的地方创新才能扼住敌喉。

  A品牌在整体橱柜行业一般是老三或者老四,B、C是主要竞争对手,A与他们在技术上的差距已经很小了,行业竞争整体上是终端执行力的竞争。在终端,三家的展区一般都相邻,A为了打败B、C,在卖场这个方寸之地暗自布局。

  改变四个观念

  1.品牌展区不如别人。

  这个观念绝对是错误的,是你没有利用好自己的品牌展区。如果你不爱你的产品,多漂亮的产品都唤不起你给顾客讲解的欲望。现在的消费者都需要培训,而不能一味迁就消费者的看法,他们很多时候不知道什么好看。

  2.没有人推荐或获奖不多就不好卖。

  这也绝对是错误的,从行业数据来看,店面内推荐的订单占整个卖场订单的比例几乎没有超过60%的。

  3.竞品价格低,我们价格高。

  价格高低不是绝对的,是相对的。别人有没有3000块的,我们有没有2000块的,如果有,这样比较和引导是不是我们就有价格优势了呢?

  4.有钱的客户才买贵的。

  不对,有钱的人真不一定买贵的。在于你有没有引导客户认识自己的需求,有没有引导客户让他对自己的生活应该更加细致一些,如果客户认同了,想要这样的生活,他就会买好的东西,自然就贵了。

  卖场搞活四步骤

  即使以上问题都不是问题,A品牌自己的问题也不少:

  各个产品的性能价格比类似(质量好的价格高,质量差的价格低),单凭导购,各家的预约量很难拉开差距。

  由于卖场故意设置,让A品牌展区的位置总是偏于主客流,一大部分客流会被截留,导致A展区的预约客流不足。

  价格已被锁定,所以在促销方面少了许多创造空间,需要临时的一定范围内的促销活动权限帮助预约。

  因此,A品牌要搞活卖场,必须在以下几点上发力:

  1.吸引客户到展区。关键点:把持关键位置,吸引客流。

  2.营造现场的氛围。关键点:站位紧盯,营造氛围。

  3.通过直销员讲解和设计师演示,彻底解决顾客的各种顾虑。关键点:直销+设计+道具,彻底解除疑虑。

  4.通过促销活动,说服现场讲解后犹豫的顾客现场预约成交。关键点:促销优惠,敢于成交。

  步骤1吸引

  B、C是A的主要对手,分析发现,他们的销售成交价格平均值并不低,其预约成交的客户完全可以是我们的客户。要把他们的客流吸引过来。

  不过,卖场内不能随处发单页,更不能深入别人的展区,只有在公共通道内进行,我们要把握公共通道内的几个关键点:

  一是顾客来到橱柜层的电梯口。发单页的时候一定要认真仔细,一定要面带笑容,站立得规规矩矩,说话声音响亮,看着客户的眼睛说:“A品牌免费设计方案,(可以不买),一定要来看看,比较一下!”“A品牌全场95折,3款特价。”讲解的内容不能是环保之类的深层次特点,因为这些东西一句话说不清楚,不能吸引人,必须是喜闻乐见的,比如促销活动。

  二是进入橱柜区的入口。如果没有电梯,那么这个区域的入口就更加重要,一定要重兵把守抢顾客。

  如果橱柜区经理或者防损的人来阻止你发单页,那说明你跟卖场内区域经理的关系没有搞好。卖场中的广播要充分利用,每5分钟播报一次。这些资源需要卖场经理努力争取,日常积累。

  步骤2站位紧盯,营造氛围

  ●图下部的白色方块是对手的品牌展区

  ●带颜色的方块是A品牌展区,颜色代表品牌展区的颜色

  ●双虚线是A品牌的区域

  ●黄色A1~3是新的站位点,红色虚线圆圈是相应站位点的控制区域,新的区域不但可以照顾到我们自己的品牌展区,更重要的是盯住了对手品牌展区上的客户,方便有针对性地拉对手客户。

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