玫琳凯：人才管理是企业成功之本

　　链接一：

　　玫琳凯在人才管理方面的部分经验

　　1.管理中的黄金法则是：你希望别人怎样对待你，你就应该怎样去对待别人。

　　2.公司和人才是一个整体，一家公司的好坏只取决于该公司的人。要千方百计地挽留真正有价值的人才。

　　3.领导的速度就是众人的速度。称职的经理以身作则；要身教胜于言教。

　　4.要善于吸纳下属参与公司改革。要相信人们会支持自己帮助建立的东西；要设法取得各方面的支持。

　　5.帮助别人如愿以偿，你自己也将如愿以偿，经理的成功体现在部下的成功之中。

　　6.热爱工作。越热爱工作，干劲就越大，精明的经理千方百计地做到人尽其才。

　　7.决不拿政策做挡箭牌或摆架子。不要只宣布公司的政策而不解释制定政策的理由；经理的成功要依靠全体人员的共同努力；精明的经理之所以能够取得成功，是因为他能发掘和激励他人的积极性。

　　8.掌握听意见的艺术。要鼓励下属反映意见，并遵循三个原则：即听他们发表意见、感谢所有来信和适当表扬一切有参考价值的建议。

　　9.重视热情的巨大作用。没有热情，任何工作都无法开展；称职的经理能够始终保持高昂的工作热情，并激发整个团队积极工作。

　　10.无论工作时间还是工作之余，都必须按第一条所说的金科玉律办事。

　　链接二：

　　玫琳凯中国对员工的四个承诺

　　幸福生活的保障：玫琳凯中国为员工提供了具有竞争力的全面薪酬及舒适安全的工作环境，并持续鼓励员工培养健康的生活方式，创造美好的生活品质。

　　独特文化的体验：玫琳凯中国让员工在工作中时刻感受到爱与被重视的文化氛围，通过一分钟认可、明星认可、领导力认可、感恩奖认可及周年认可等方式，最大限度地激发员工的潜能；通过内部网站、金点子信箱、员工沟通会、员工意见调查、员工年度业务会议、总裁面对面活动等渠道，为公司、业务部门和员工提供即时、双向、无边界的沟通。

　　玫琳凯中国还将爱的文化延伸至员工家庭，通过家庭开放日、亲子夏令营、玫好家园培训等活动，帮助员工按照“信念第一，家庭第二，事业第三”的优先次序生活，让每位员工都能拥有玫好家园。

　　全面成长的摇篮：玫琳凯中国关注员工由内而外的培养，通过提供新员工/新岗位培训、玫琳凯文化/核心素质培训、岗位专业素质培训和领导力素质培训等四大系列培训，及通过实施轮岗计划、内部讲师计划、跨部门项目计划、人才评估会议制度等员工发展计划，帮助每位员工获得品格、素质和形象的全面成长。

　　社会价值的体现：玫琳凯中国鼓励员工积极参加玫琳凯春蕾项目、JA志愿者项目和“Love·自然·Kiss”环保计划等公益活动，承担社会责任，实现社会价值。2008年，玫琳凯中国的685位员工参与社会公益项目(包括公益活动和捐款)高达1397人次。

　　链接三：

　　玫琳凯在人才管理上的其他创新

　　“全面健康”计划：“全面健康”，就是不仅关心员工的身体健康，而且从“全人”的角度全面关心员工。“全人”指身体、情感、头脑和灵魂四个方面，员工只有这些方面都是健康的，才能称为“全面健康”。“全面健康”涉及员工身体、饮食、阅读、参与环保公益等活动。玫琳凯从号召员工每天喝8杯水开始推广“全面健康”计划，有实施规划，有检查。

　　“组织变革管理”(OCM)计划：这一计划的推出目的在于让组织随形势变化不断变革。人力资源部在推广这一计划过程中发挥了重要作用，让员工充分理解、接受和主动投身OCM计划。玫琳凯把“沟通”作为克服员工对OCM计划有所顾虑的法宝。在做任何变革时，公司都要向员工充分讲清楚为什么这样做，不做会有什么问题发生，员工如何参与。充分沟通的结果，使员工面对变革时不是被动应对，而是积极参与，通过大家相互分享经验，员工变成了变革的推动者。