李锦记：以契约制保障传承

　　思利及人的理念传承

　　在曲折发展的过程中，李锦记“思利及人”的经营理念从未发生变化。“思利及人，大体有三层含义：一是换位思考，二是关注对方感受，三是直升机思维，就是有大局观念，站在高处看人和事。”

　　如果说制度只能被家族成员被动接受，那么理念的传承，则使得家族成员能够形成对家族企业的主动认知和融入。“家族的后代，自读书开始就在接受并树立‘思利及人’的理念。”黄秉玉说。

　　黄秉玉用“自动档”来形容李锦记的企业氛围：“高性能，放权。我们的老板，一个月最多三天在办公室，你要去高尔夫球场找他才能找到。他能打71杆，绝对的高手。”

　　在李锦记，员工会说，“我和老板一起创业。”所以李锦记奉行的，不是领导模式，是管理模式。

　　和普通企业的“三角形”层级模式不同，李锦记推行的倒三角形的管理理念。最高的那一层是消费者，第二层是员工，第三层是管理者，第四层是董事，最下面才是股东。“比如，电脑液晶显示器刚出来的时候，还是很贵的，但是我们先买给员工，最后才买给董事长。以人为本，我们是实实在在贯彻的。”

　　浙江大家管理学院副院长陈凌说，“思利及人”，使得李锦记家族成员更加关注整个家族的利益，而非个人的得失。

　　黄秉玉说，以李锦记的第四代为例，其中两名成员曾一度想离开李锦记，但最终为了家族利益，并未出去。 “当过委员会轮值主席后，才深知组织者的不易，从而更加支持其他轮值主席的活动。如此以来，家族委员会便形成了良性发展循环。”严格的制度及“思利及人” 理念，给李锦记的家族事业传承上了双保险。

　　后代培养从儿时抓起

　　在李锦记的第四代接班人中，李惠森无疑是非常成功的一位。其创办的无限极(中国)有限公司(之前称为南方李锦记)，将李锦记由传统食品领域引入到了传统食品与草本保健产品并重的二元格局。对于李惠森的培养，父亲李文达花了不少心思。他经常领儿子去参加各种追悼会，而不是喜庆宴席。因为在追悼会上，会讲述死者的生平对于他人的贡献。李文达此举的目的是为了使孩子从小便树立贡献社会、思利及人的信念。

　　按照李锦记家族宪法的规定，后代需在其他企业工作3-5年后，才能到李锦记应聘，而且需要跟外姓人同等竞争，不具有任何特权。李锦记把对于后代的培养，一直放在至关重要的位置上。家族委员会旗下的学习与发展中心，便是主要负责后代培养的重要机构。目前李锦记的第五代，最大的才26岁，小的也就10多岁，“目前他们的接班意愿尚不可知，家族正在关注并培养他们。”黄秉玉告诉说，“对中国家族企业来讲，我认为企业家应该尽早地与孩子交流，尽早地培养孩子对家族事业的认同感。”