五个等级衡量企业IT成熟度

　　初始级：基本空白

　　处于这个级别的企业，管理信息化基本空白，只有邮件、Office办公系统，个别业务部门使用单机版业务处理软件，如财务管理软件等，实现了从手工向电脑化的过渡。企业内部没有专门从事IT的人员，只有少数兼职进行电脑硬件维护。

　　处于初始级的企业一般是中小型企业，企业领导层对管理信息化的价值认识不足，或者在现有企业规模下，信息化建设的动力不足。处于初始级的企业，其信息化导入可考虑以最快见效的简单业务系统或者办公自动化系统作为切入点，让企业员工加深对信息化价值的理解并建立协同办公的习惯。

　　零散建设级：小有基础

　　企业建立了局部的应用系统，将一些数据量大、核算复杂、重复性高的局部业务电算化，此时的IT组织隶属于某一业务部门，如公司的行政部门，或者建立应用系统的业务部门。

　　处于零散建设级的企业对IT价值有一定认识，但是系统使用者多限于业务操作人员，系统使用见效快，用户满意度较高，但在管理层面能够带来的价值有限；同时由于缺乏从企业全局出发进行整体规划的能力，可能导致信息化重复建设。对于零散建设级的企业信息化，需要从管理加IT的角度进行正确的引导和整体的IT战略规划。

　　与其他几个阶段不同，零散建设级不是每个企业必经的阶段，如果企业能够更早认识到IT和业务发展之间的关系，进行整体的IT规划，可以直接进入第三级，以避免信息化过程中走弯路。

　　集成建设级：建立平台

　　集成建设级的主要标志，是企业在进行整体的IT规划后开始进行企业的核心应用系统全面建设，如ERP、跨部门的协作型PDM系统、企业范围的协同办公系统等。这个阶段一般需要一至两年的时间，是企业信息化的转型阶段。

　　处于集成建设级的企业在信息系统实施之前，必须建立统一的数据定义和编码规范。公司范围内大型的信息系统实施需要关注管理提升和管控要求，因此需要管理层和业务部门广泛的参与，IT建设同时结合业务流程变革，此时IT部门成为独立的职能部门，同时承担业务流程变革和 IT建设两方面的工作。IT部门内部组织一般设立规划部，其余以应用系统或者业务领域进行划分，以项目方式运作，如ERP组，OA组。同时，IT资源不足是此阶段面临的主要问题。

　　在IT流程方面，需要逐步规范需求受理、IT项目管理体系，对IT项目进度、质量等进行有效管理和风险控制。同时，应保留项目管理中的重要经验和知识，建立统一的技术平台，以形成可积累的IT知识库。

　　由于大型系统的建设是一个比较长的周期，可能分阶段实施，因此除了重点关注项目管理，还需要逐步引入IT运维管理体系，如ITIL等，建立备份恢复管理、变更管理、配置管理等流程和规范，以保障IT系统的安全和可恢复。

　　通过对处于不同发展阶段企业的IT现状进行研究，我们发现，企业IT建设和发展是有规律的，在不同发展阶段呈现不同的特征。体的IT战略规划。

　　与其他几个阶段不同，零散建设级不是每个企业必经的阶段，如果企业能够更早认识到IT和业务发展之间的关系，进行整体的IT规划，可以直接进入第三级，以避免信息化过程中走弯路。

　　集成建设级：建立平台

　　集成建设级的主要标志，是企业在进行整体的IT规划后开始进行企业的核心应用系统全面建设，如ERP、跨部门的协作型PDM系统、企业范围的协同办公系统等。这个阶段一般需要一至两年的时间，是企业信息化的转型阶段。

　　处于集成建设级的企业在信息系统实施之前，必须建立统一的数据定义和编码规范。公司范围内大型的信息系统实施需要关注管理提升和管控要求，因此需要管理层和业务部门广泛的参与，IT建设同时结合业务流程变革，此时IT部门成为独立的职能部门，同时承担业务流程变革和 IT建设两方面的工作。IT部门内部组织一般设立规划部，其余以应用系统或者业务领域进行划分，以项目方式运作，如ERP组，OA组。同时，IT资源不足是此阶段面临的主要问题。

　　在IT流程方面，需要逐步规范需求受理、IT项目管理体系，对IT项目进度、质量等进行有效管理和风险控制。同时，应保留项目管理中的重要经验和知识，建立统一的技术平台，以形成可积累的IT知识库。

　　由于大型系统的建设是一个比较长的周期，可能分阶段实施，因此除了重点关注项目管理，还需要逐步引入IT运维管理体系，如ITIL等，建立备份恢复管理、变更管理、配置管理等流程和规范，以保障IT系统的安全和可恢复。

　　通过对处于不同发展阶段企业的IT现状进行研究，我们发现，企业IT建设和发展是有规律的，在不同发展阶段呈现不同的特征。