天津地税网上申报

        纳税申报疑难问题解答

　　1.在登录页面，点击“登录”按钮后页面无反应或提示“网页上有错误”。

　　解答:1、如您计算机中安装有拦截广告功能的软件将造成此现象，常见的此类软件有上网助手、新浪点点通、百度超级搜霸、Google工具栏、17173工具栏等，现提供关闭上网助手广告拦截的设置方法：打开IE，点击工具栏上的“上网助手”图标，选择“广告拦截设置”将“拦截弹出广告”选项前的“√”去掉即可。

　　如为新版上网助手采用如下方法解决：点击“已拦截”按钮，将“拦截弹出广告”前的“√”去掉即可。（如图）

　　2、如还不能解决，请暂时关闭瑞星、金山毒霸等防火墙，申报完成后再打开。

　　3、如操作系统为winxp系统，打开一个新IE窗口，在菜单栏选择“工具----〉Internet选项”（或右键点击桌面ＩＥ图标选择“属性”），选择“隐私”标签页，将“阻止窗口弹出”的“√”去掉，点击“确定”按钮，重新打开IE申报即可。

　　2.点击“登录”按钮后，出现“页面例外提示”等信息。

　　解答:按Alt+F4关闭错误页面，打开一个新IE窗口，在菜单栏选择“工具----〉Internet选项”（或右键点击桌面ＩＥ图标选择“属性”），弹出如图：

　　选择“隐私”标签页，将“设置”栏中的滑块降到最低，点击“确定”按钮，然后关闭所有窗口，重新登录网上报税即可。

　　3.进入税种申报页面后，报表显示不完整或未显示“确定”按钮。

　　解答:如为winxp系统，关闭网上报税后，打开一个IE窗口，在菜单栏选择“工具----〉Internet选项”（或右键点击桌面ＩＥ图标选择“属性”），在弹出的对话框中选择“安全”标签，首先恢复IE安全级别为默认级别（点击“默认级别”按钮后再点击“应用”即可），然后在自定义级别中选择“允许由脚本初始化的窗口，没有大小和位置限制选择”为“启用”，然后重新打开IE登录网上报税即可。如图：

　　4、输入密码并确认后，系统要求下载update.exe系统控件。

　　解答:此系统控件为CA证书补丁程序，必须下载。下载update.exe，关闭所有窗口后安装此控件。

　　5、点击“登录”后，提示“您没有在本系统中登记，请与所属分局联系”。

　　解答:1、数字证书制证时录入微机编号错误造成，请检查是否有其他字符存在，如：“`”。

　　2、使用的浏览器不是InternetExplorer，此系统必须使用InternetExplorer。

　　6、登录后，只显示“企业所得税汇缴”、“财务报表”、“申报表查询”、“下载回执”等项目，而无税种。

　　解答：因该纳税人未被抽取到远程数据库造成。请您当月在大厅申报，并及时与所属地税局联系，校验基本信息设定是否正常，以防止下月数据抽取时漏掉。