以“真”为贵SNS营销价值解析

　　独特的广告形式

　　SNS作为一种社会化媒体，不仅能够帮助个体用户管理自己的社会关系和网络，同时也可以成为企业或品牌与消费者建立联系的平台。

　　通过在SNS网站上拥有自己的账户和页面，企业可以像普通的个人用户那样参与添加好友、发布动态、与好友互动等一系列活动。利用这样一个平台，企业不仅可以及时发布品牌的最新消息，获得反馈，并根据反馈及时地进行市场调整；同时还可以借助SNS平台维系一定规模的重点关注消费者，与这些能够为品牌带来最大贡献的消费者建立一种超越商业利益的类朋友关系和粉丝群体，并从这种长久、密切的关系状态中持续获益。例如:Facebook和人人网都有一个公共主页（Page）的功能，类似一个小型的客户关系管理（CRM）系统，任何机构都可以通过建立一张公共主页来介绍自己的产品和服务，并与自己的“粉丝”进行沟通。

　　谷歌（Google）在中国消费者眼中是科技的、生硬的，很多用户对其产品功能并不熟悉。因此，谷歌中国亟待提升品牌影响力，提升用户对其产品的认知。“小谷哥哥主页”入住人人网后，通过“Google能为你做什系列主题，以小谷哥哥日志、视频的形式陆续推出，并以“新鲜事”形式出现于用户个人首页上。以口碑传播的软性推广方式，让用户了解Google，并在短时间内成为了人人网的红人。截至今年7月，小谷哥哥在人人网上一共有13160个好友，24万以上的独立用户访问量，而他们都是Google的忠实粉丝和意见领袖。

　　与传统门户网站营销模式不同，SNS营销不再单纯追求流量、曝光和点击，而是搭建起品牌与消费者之间立体深度沟通的桥梁。依托于网站独特可信的人际关系传播机制，帮助品牌建立粉丝群组或个人主页，将品牌与产品植入消费者心中，先与消费者成为朋友，再让每个用户成为主动传播者，进而提升品牌的知名度和美誉度，了解产品信息，带动销售。一旦主动参与，消费者就会留下深刻的印象，传播的品牌内容得以沉淀，长期的影响力远超于当时的时效性。

　　主动刺激消费需求

　　SNS网站真实朋友的口碑信息及用户间良好的参与性、分享性、互动性使之具备了传统互联网应用所无法比拟的传播效果，彻底改变了用户获取信息的方式。借助SNS网站，用户越来越依靠朋友间的分享和交流来获知新的信息，而不再依靠传统的搜索引擎。这意味着，广告主无需再根据网民的搜索结果被动地满足其需求，而可以主动刺激消费者的需求、产生购买。

　　在麦当劳和人人网推出的“老朋友见面吧”主题活动中，以“友情”作为推动大家见面的理由。当目标消费者从朋友那收到见面的邀请，自然乐意接受，而所有邀请好友见面的用户都可以下载麦当劳优惠券以及限时半价优惠，到店消费水到渠成。根据尼尔森的跟踪调研报告，人人网上参与麦当劳“见面吧”活动的用户中有超过50%的人到麦当劳店内进行了消费，直接参与活动的用户对麦当劳品牌好感度提升了33%。