绩效管理的5层次理论　　企业的绩效管理有5个层次。企业认清了这5个层次，并加以有效管理，能最大程度提高企业绩效。

　　第一，选择业务模式。不同的企业根据自己的核心竞争力选择从事的行业。如万科选择从事房地产行业，联想从事PC消费品，东软从事软件外包。每个企业都从自己最“出色”的地方入手，进而成为了该行业龙头老大。

　　第二，组织结构设计。当选择了业务模式后，企业会考虑设置怎样的组织结构能提升组织绩效。万科通过布局全国各地一、二线城市而快速发展。联想采取产品事业部模式而迅速扩张。东软则根据客户特点布局，使得裂变式发展成为可能。

　　第三，资源管理。企业大了，人多了，自然产生了“成本高、效率低”的通病，如何在企业扩张及资源调配之间发挥管理柔性，是许多企业面临的难题，实践证明，那些能解决资源管理、复用问题的企业都得到了快速发展。万科通过复制高、中端开发模式而站稳行业之首，巩固品牌的美誉度与知名度。联想复用品牌知名度，全线IT产品频频告捷。东软则通过人员复用、资源复用，提升人均绩效，多年来始终是软件行业的一枝独秀。

　　第四，过程绩效管理。成功的企业必有核心的过程，只有拥有超越他人的流程，才能稳坐行业老大宝座。万科在质量管理、品质管理、物业管理拥有最好的口碑。联想在渠道管理、质量管理、创新管理方面的优势毋庸置疑。东软在软件开发过程方面率先通过CMMI5，缔造了软件行业过程管理的先行典范。

序号	重要度	企业模式
1	业务模式	根据核心竞争力选择行业
2	组织结构设计	根据客户、业务领域划分子公司、分支机构
3	资源管理	根据业务节奏，调配员工负荷、提高管理效率，降低成本
4	过程绩效管理	完善的流程管理，获得国际认证
5	个人绩效管理	目标管理

　　第五，个人绩效管理。当企业先后实施了上述绩效管理工作后，可以考虑进行个人绩效管理。对于高新企业，目标管理是行之有效的方法之一。万科、联想、东软都通过有效地KPI分解，推进组织内员工追求卓越绩效。

　　通过从绩效管理的5层次入手，企业可根据实际，进行科学的绩效管理。衷心希望此文能为更多的企业带来管理收益。