思考中国式管理

　　我们再看看中国著名的互联网企业的企业核心价值观：

　　★客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长

　　★团队合作：共享共担，以小我完成大我

　　★拥抱变化：突破自我，迎接变化

　　★诚信：诚实正直，信守承诺

　　★激情：永不言弃，乐观向上

　　★敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情

　　从这六个企业核心价值观中我们看到了什么？

　　我们看到的是尊重，看到的是诚信，看到的是敬业，看到的是信任。

　　从这些成功企业的企业文化中可以发现一个重要的因素，就是在企业文化的层面上，这些成功的企业不再简单地把自己定义成为一个仅仅是唯利是图的赚钱机器，而是用道德的要求来定义自己的企业，因为他们明白“人以利聚，必以利分；人以义和，必为义存。”当企业的员工觉得工作不仅仅是为了挣钱，而且还能够为社会做贡献、有意义、有价值的时候，他们就会发自内心的为自己的工作、为自己能够在这样的公司工作而自豪，他们才能够全心全意地投入工作中。其实，这也和我们的老祖宗所提倡的“仁义、忠信、孝敬”的训示不谋而合。

　　“道治”是企业管理的最高境界，所谓万法归宗，殊途同归，各种管理模式在这里融合到一起。

　　其实，“道治”下的“法治”更适合现在中国企业的现状。

　　何以有此一说？

　　一方面，中国有五千年的传统文化，有融合了儒释道三家精神的人文理念，因而，企业“道治”中的“道”有丰富来源。

　　另一方面，“人治”的企业更需要“法治”的规范。

　　“道治”下的“法治”这种提法倒让我想起了清末洋务运动所提倡的“中学为体，西学为用” 的口号，我认为这个提法现在仍然适用。

　　“体”代表着本质，是中心，是不变的；“用”则是操作层面的，要因时、因地灵活运用。

　　如果中国式管理即不是“潜规则管理”，也不是“人治”式管理，那么， “中国式管理” 到底是什么呢？

　　中国式管理就是以“中学”做为企业文化的源泉，从“中学”中提炼出与企业文化相适应的企业理念、企业价值观，以此作为企业“道治”的根本，同时借鉴西方、日本等发达国家成功企业的管理理念、管理体系和管理方法，特别是流程管理、制度管理这些“法治”的理念、体系和方法，将这些管理理念、体系和方法融合进自己的企业中，使中国的企业由“人治”走向“法治”，最终走向“道治”。

　　既然是“中学为体”，那么，如何看待这个“中学”呢？

　　一提到“中学”，许多人自然想到中国传统文化，想到中国传统文化自然就想到儒家文化。

　　然而，不能不知道的一点是，中国的传统文化其中有精华也有糟粕，而儒家文化虽然是中国传统文化的主流，但并不代表中国传统文化的全部。中国的传统文化其实兼具了儒家和道家的思想，同时借鉴了一些佛家的思想。因此，只有了解了儒、释、道三家的思想之后，才能够了解中国传统文化是什么，才能够知道哪些传统文化的思想内容能够适合在企业管理中应用。

　　在中国有一个很有趣的现象，很多人都能够张嘴来上几句传统经典中的话，比如出自《论语》的“学而时习之，不亦悦乎”、“五日三省吾身”；出自老子《道德经》的“道可道，非常道；名可名，非常名”；出自《心经》的“色即是空，空即是色”等等。然而，对于这些经典却少有人真的去认真读一读，一方面是现代人已经人心浮躁，很难静下心来去读，另一方面，这些经典都是文言文，不太好读懂。所以，往往有人会对经典中的话产生误解。比如，有的人说“中庸”不好，可是当你问他什么是“中庸”时，人们的回答往往让你哭笑不得，他很可能会说“中庸”就是“老好人”。

　　“中庸”的实际意思是“过犹不及”，就是说对事情的把握要掌握好度，做到恰到好处，“过”或者“不及”都可能留下弊病。还有一层意思，就是如何去把握这个度？这就需要做人、做事必须有一个遵从的中心，“中庸”里的“中”就是指这个中心，这个中心是不变的真理，在儒家这个“中”是“仁”，在道家这个“中”是 “道”，在佛家这个“中”是“本性”。

　　所以，对于经典要深刻领会和解悟，不能流于表象，而要理解其背后的真意。

　　记得在《吕氏春秋》中记载着这样一个故事：“鲁国之法，鲁人为人臣妾于诸侯、有能赎之者，取其金于府。子贡赎鲁人于诸侯，来而让不取其金。孔子曰：：“赐失之矣!夫圣人之举事，可以移风易俗，而教导可施于百姓，非独适己之行也。今鲁国富者寡而贫者多，取其金则无损于行，不取其金，则不复赎人矣。”子路拯溺者，其人拜之以牛，子路受之。孔子曰：“鲁人必拯溺者矣。”孔子见之以细，观化远也。”。

　　大意是说：鲁国有一条法律，鲁国人在其他诸侯国中做奴隶，有能把他们赎出来的人，可以到国库中领取赎金。有一次，孔子的学生子贡在一个诸侯国中赎了一个鲁国人，回国后拒绝收下国家给他的赎金。孔子说：“赐（子贡的名）呀，你采取的不是好办法。圣人所做之事，可以改变风俗习惯，影响老百姓的行为，不只是个人的事情。现今，鲁国富人少而穷人多，你收回国家的赎金并不会损害你的行为的价值，而你不肯拿回你的赎金，（从今以后，）鲁国人就不肯再替沦为奴隶的本国同胞赎身了。”子路救起一名落水的人，那人感谢他送了一头牛，子路收下了。孔子说：“这样鲁国人一定会有许多救落水者的人了。”可见孔子能够见微知著，能够洞悉细微的小事对未来的深远影响。

　　为什么舍己为人、看来很是高尚的子贡遭到了孔子的痛斥，而救人后拿人钱财、看来不是那么高尚的子路却被孔子大大的表扬一番？

　　人性是趋利避害的，鲁国的法律能够利用人的趋利避害之心，让人即行善而又有利，因而鲁国人人都愿意做赎人的善事，现在子贡赎人而又不要赏金，无形中拔高了 “道德标准”，以后鲁国人赎人后再去国家领赎金，就会被认为是道德低下，赎人就变成要么损失金钱，要么损失名誉的事情，这样大家就不会再去赎人了。而子路救人接受奖励，让大家都知道行善会有好处，人们自会因趋利之心而行善事。

　　圣人孔子深深明了人的趋利避害之心，子贡拒收赏金会让人离善，而子路受牛则会促人行善，所以孔子会斥责子贡而褒奖子路。

　　这个故事要说明的道理就是儒家的权变思想——对于任何事情都要因时因地，根据不同的环境采取不同的方法，但是，无论采取什么方法，中心不变。在这个故事里，中心就是“善”，要保持“善”的中心不变，但是行善的方法却不同。所以，这个故事中既有“权变”的思想，也有“中庸”的思想。

　　有些人指出在中国传统文化中只有思想，缺少系统的理论和具体的操作方法。

　　确实，老祖宗留下的“中学”的内容主要是思想和指导原则，很少有具体的操作方法，这又是为什么呢？

　　因为老祖宗知道，随着时代的变迁，在每一个不同的时代，会有不同的历史环境，因而“术”的层面的东西会不同，也就是具体的操作方法会改变，甚至是发生巨大的变化，只有适合那个时代的具体方法才能够产生效果。

　　但是，技术、方法都会化作历史，都会消亡，只有亘古不变的真理才会永久流传。

　　只有真正了解了什么是“中学”，才能够明白什么是“中学为体”。

　　所以，建议要做一个真正的中国人的人，一定要读读四书五经，最起码读读《论语》、《中庸》、《大学》和《道德经》。当然，文言文很难读懂，所以建议大家先读一下原文，然后再读国学大师南怀瑾先生的《论语别裁》和《老子他说》、蔡礼旭老师的《认识弟子规》和《传统文化讲义》、净空法师的《“了凡四训”讲记》和《认识佛教》，就会对中国传统文化有一个比较基本的了解了。

　　在操作层面上我赞成实用主义，不要管西方的还是东方的，美国的还是日本的是，只要好使，我们就用，正所谓“西学为用”。

　　其实，针对管理模式而言，我认为最终应该超越“XXX式管理”这种狭隘的观念，应该以人类共同的普遍真理做为企业文化的根源，就像创建了两个世界五百强企业的京瓷公司董事长稻盛和夫先生把“敬天爱人”作为企业经营的格言一样，依靠企业文化的力量，把企业带到“道治”的金光大道上来。