2010-12-01 15:56
签定合同三准则
笔者更倾向于采纳前两类条款,这样更有效的保护自己。如果我们的标准合同符合前面所说的第一准则,绝大部分客户都会接受这两类条款,这对于规避自己和客户的违约风险、快速促成签单有很大帮助。
如果客户强制要求:“双方如有争议应友好协商解决。如协商不成,任何一方均可将争议提交甲方所在地法院进行诉讼。”碰见这样的客户,我们一定要谨慎、小心,为了防范客户故意下套,我们宁可不签定这样的合同,规避未来履约风险。
准则之三:坚持自身定位,放弃刁难客户。
签定合同时,90%以上的客户都是比较好打交道的客户,这类客户对合同不会斤斤计较,只要大体过得去,无严重的“违约责任”,这些客户都会爽快的签约。
但是,也有极其少数的客户属于比较刁难和很刁难的客户,尤其是某些中小型客户,签约金额不大,要求却比大客户的要求还多一大截。碰见这种自以为是的骄傲的“刁难客户”,笔者的观点非常明确:
坚持自身产品定位和市场定位,主动放弃那些刁难客户!
我们给客户提供标准合同,客户如果提出肆意修改合同,或者增加大量对我们自身不利的条款,那么我们的应对策略是:
对这类客户,置若罔闻,客户爱签就签,不签拉倒!
我们绝对不能将自己宝贵的时间和精力浪费在这些“劣质客户”身上!
我们也绝对不要奢想自己能抢夺下所有的市场份额!
每个公司,面临的市场机遇、发展空间、客户数量都是非常大的,抓住那些适合我们的客户,就足够了!
这样一种策略,能使我们更有效的利用好我们的时间,抓住更多的优质客户;而不是反之!
当然,最后还是需要强调一点:
签定合同,包括做生意,最核心的还是产品可靠,服务到位,这样才能真正让客户满意,口碑效应体现!
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