2010年企业IT开支重点 维护和升级现有软件      尽管围绕云计算和下一代软件有许多宣传，大型企业和小型企业今年仍将把IT开支的重点放在现有的应用程序的维护和升级方面。据市场研究公司 Forrester Research对2200个IT官员以及大型企业和中小企业技术决策者进行的调查显示，2010年一半以上的软件预算将用于现有的应用程序的运行和维护 方面，而不是应用新的软件解决方案。

　　这个调查结果对于那些最新技术的厂商和研究新技术的解决方案提供商是一个冷静的提醒，告诉他们IT经理通常更关心的是保持运营，而不是采用最新的和最好的软件技术。

　　Forrester称，这项调查是在去年年底在北美和欧洲实施的。这项调查发现糟糕的经济状况使许多企业应用软件升级推迟了。许多企业计划在今年解决这些软件的升级问题。

　　Forrester高级分析师Holger Kisker说，尽管围绕过去几年上市的新技术有许多宣传，企业将把大多数IT开支应用到已经安装的技术上。只有企业把削减开支和改善效率放在优先的位 置，技术厂商就必需要为自己的产品提供更明确的业务合理性，并且展示他们的解决方案提供的功能可以满足企业的需求。

　　这项调查发现，41%的大型企业和21%的中小企业计划在今年升级现有的金融和财务软件。48%的大型企业和19%的中小企业打算升级自己的CRM软件。52%的大型企业和18%的中小企业将在2010年升级自己的具体行业的软件。

　　这项调查发现，对于正在计划使用新的软件的中小企业来说，20%的中小企业将在2010年或者以后采用CRM软件或者信息和知识管理软件。Forrester说，这些软件市场是2010年增长速度最快的中小企业软件市场。

　　这个调查发现，虽然云计算已经引起了企业的兴趣，但是，CRM等SaaS(软件即服务)应用程序的销售是主要的市场推动因素，而基础设施即服务 的系统的应用仍然很低。虽然接受调查的企业有三分之一订购了SaaS应用程序或者计划在12月之内订购这种应用程序，但是，这些应用程序的大多数不会用于 重要任务系统。