销售实战八大成功案例

　　三、必然中的偶然

　　建英食杂店开发的成功也许是很偶然的。最初是我的一个业务员到她对面的那家客户去，大概去过有四五次吧，几次都以失败告终。业务员都有些灰心了，不知道是什么原因，到底是我们的品项的问题，还是其他什么原因。正在这样想的时候，忽然看到了建英食杂店，便抱着试试看的态度走进去，本来没有抱多大希望，却不想她刚好也需要这些品种，一谈就成功了，业务员喜出望外。

　　众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。这次成功看起来是偶然的，其实是必然的，是必然中的偶然。如果没有前面的几次，没有去那里，你怎么能发现呢？

　　四、肯坚持，总会有出现转机

　　另一个超市也是我的一个业务员去过好几次，都遭到了拒绝，几乎没有信心了，几乎已经不抱什么希望了，去，也只是抱着例行公事的态度。最后一次去的时候，刚好以前那个经理不在，是老板自己在那里。老板却很好说话，一谈就成了。如果这次不是老板自己在那里，而是以前那个经理，恐怕又完蛋了。

　　山重水复疑无路，柳暗花明又一村。任何事情，只要你肯坚持，总会有出现转机的时候。

　　五、帮忙感化

　　有个女老板，不太喜欢业务员上门推销，我们有好几个业务员都被她赶了出来。我去的时候，也差点被她赶出来，所幸的是，她正在赶我的时候，有顾客来了，而且接二连三来了好几个，我于是就去给她帮忙，招呼客人，介绍产品。我招呼客人，比她里面的小妹还招呼得周到，看得出来，她对我的行动还是比较满意的。

　　其中有个女顾客要买榨菜，我就跟她介绍乌江榨菜，她一看到上面有甜蜜素就不要了，她说：“有甜蜜素，是甜的，不要不要！”说着转身就走。

　　我于是立即撕开一包，我说：“不会甜不会甜！你偿偿！甜蜜素只是放了一点点，起调味的作用，不会甜不会甜！”

　　这时女老板很生气地说道：“你跟我撕开干什么？”

　　我笑着说：“我会补给你。”

　　女客人觉得很为难的样子，她说：“你这样做我不买都要买了？”

　　我说：“不不不！我并没强迫你的意思。你先偿偿，看适不适合你的口味。你要不要都没关系！”

　　她偿了一下之后说：“那就来10包吧。”之后她又买了一些其他的东西。

　　等客人走了之后，我对老板说：“那包榨菜我们送货的时候会给你补过来。”刚一说完，我又马上改口说道：“要不算了，我马上补五毛给你！”

　　她笑着一连串说：“不要不要不要！”看来她对我的态度改变了。但我还是把钱给了她。然后她就叫我把样品拿来看看，然后订了五件货。

　　本例成功的要点还是在于行动，去跟她帮忙感化了她，尤其是帮她留住了顾客，从根本上改变她对我的态度和看法，从排拆我到愿意接近我到最后接受我们的产品。

　　六、反客为主

　　有一次我去拜访一个客户，一进门那个客户就打着赶我走的手势说：“走走走，我今天心情不好，不要跟我谈那些东西！”

　　但我没有走，我说道：“能不能说来听听，把你的忧伤全都给我吧！”

　　我立即又反客为主，说道：“来，老板娘，我给你倒杯茶，消消气，不要伤了身体。”我说着便去为老板娘倒茶。

　　老板娘说：“不要不要不要，我自己来。”她说着就从巴台里走出来，来到桌子边。

　　这时我已倒好了茶，我说：“坐坐坐，老板娘，今天能够给老板娘倒茶，是我上辈子修来的福份。坐坐坐！请！”我说着做了一个请的手势，声音和手势很有力。

　　我又说道：“是什么事让我们敬爱的老板娘那么不开心，能说来听听吗？把你的忧伤全都给我吧！”我又重复了一遍。

　　她说她遇到几个来白吃白喝的小混混，弄得心情很不好。她边说边骂。我频频点头，也跟着她骂。她骂完了，心情她好了，脸上也有了笑意。又聊了一会之后，她就主动给我订了货，前后不到半小时。遇到有的业务员，很可能是客户一赶他走便走了，于是便留下遗憾。