阿凡达式营销悖论
宝洁公司能在全球取得如此成功,其中非常重要的一点就是产品创新。没有消费者喜欢几年、几十年使用毫无变化的产品。在产品的传播上,关键点总是围绕产品核心在做宣传,而不仅仅是品牌宣传。如洗发水的三大品牌,每年都会有产品创新。洗衣粉系列中,汰渍、碧浪等也不断进行创新,如推出机洗洗衣粉、衣领净等。国际巨鳄的行为充分说明,不断更新产品对消费者有巨大引导力。
被誉为“没有生命周期”的可口可乐,每年也在进行产品创新,只不过是通过包装的更换、宣传角度的调整来进行而已。2009年推出“极度”无糖的百事可乐,也是以产品创新为主要出发点的。
再来看《阿凡达》。
好产品可以维系并稳定消费者,引起回头购买,《阿凡达》给了我们最直观的体验。既然《阿凡达》这样典型的“一次性产品”也能吸引重复消费,看了 3D,还要看IMAX 3D,甚至还要连续看。那么,其他消费品达成连续购买还难吗?
领先的产品和技术远好于过度的传播和营销。
第二方面:口碑效应 好的产品是口碑营销的基础,只有产品过硬,才有引起口牌传播的可能性。《阿凡达》产品做到了极致,所以为自己赢得了难以想象的口碑效果。
不敢说《阿凡达》上映前在欧美市场没有进行“深刻”的营销工作,但在国内,除了一些院线的店内外宣传和贴片广告外,很少在媒体或街头巷尾看到大量的宣传。笔者在看其他电影时看到《阿凡达》的贴片广告,起初也并没有引起强烈的触动,直到去影院看了之后,被彻底“震撼”,便立刻打电话给朋友,建议他们去看。《阿凡达》就是这样,在口口相传之下,日趋火爆,直至冲顶。
口碑传播,遵循以下三个原则:让人们不停地讨论你;广泛达成和维系好口碑;放大口碑在消费者之间的流传效应。这与产品力共同构成了《阿凡达》成功的关键要素。
结语 当然了,人家底子厚,有足够的资本和基础“厚积薄发”。但回过头来说,就算是有大投资,没有好的构思、创意、技术、流程、团队,又怎么可能有《阿凡达》的爆发呢?
我们需要沉下心来做事,而不仅仅是炒作。好产品是根本,可惜中国的营销界似乎已经在舍本逐末,忽略了根本。《阿凡达》在国内不做大规模的宣传,居然靠的就是口碑营销,这种我们看来很“落后”的方式。但就是这种已经让国内营销人不屑的方式,让寒冬里每家电影院售票窗口排起了比春运还长的“长龙”。
我们不得不惊呼:产品的魅力如此美丽。
十年磨一剑,这是中国的典故,但只有几百年历史的美国人却将其演绎得出神入化,确实让我等汗颜。
坚持创新,但绝不脱离根本,行动迅速,但决不浮躁虚无。“阿凡达式”营销悖论还会继续在中国市场上演,“创造需求”还是“满足需求”,在很长一段时间都会是世界营销界和中国营销界争论的话题。
但至少,在《阿凡达》奇迹之后,我们完全有理由相信,“创造需求”将更加能赢得消费者的心,更加能激发市场的潜力和潜能。尽管艰难和风险并存。