2010-11-11 10:05
顾客在购买产品前,大多有自己的购买预算,但在选择产品时,自己挑中的产品价格却超出了预算,销售人员如何解决这个问题?
以下为聊天记录摘录:
重庆OULU10:04:25
井老师您好
重庆OULU10:09:45
请教您一下
重庆OULU10:10:37
客户总觉得超预算了,该怎样给他讲最好
井越10:15:34
方法一:
占比法:问客户总体的装修预算是多少?可以算出吊顶的话费在整体装修预算中的占比。计算结果的占比应该是很低,假设计算结果占比是5%。
话术:“俗话说穷看厅堂,富看厨房,现在厨房的装修费用占比达到了20%,其中吊顶占到5%;浴室装修占比10%以上,吊顶占5%,现在一般装修中集成吊顶的花费占比达到10%以上,您的5%确实低了点”
具体数据,可以根据的客户的情况作调整。
井越10:16:21
方法二:
例证法:
看顾客的穿着打扮,比如男性穿的衬衣、手机、车等。增加了费用,多了哪些好处。
举例:轿车,一般分为经济型、舒适性。舒适性比经济型要贵一点,但配置多了,比如天窗、真皮座椅、导航等等。
重庆OULU10:18:09
呵呵,很有见解,感谢
井越10:19:21
方法三:
对比法;
按照目前的预算,应该购买的什么样的产品,什么配置;现在选的产品的配置是什么,将两者的优缺点进行对比,让顾客自己选。
重庆OULU10:20:22
嗯,我刚给一客户将了,他犹豫了一下,出去逛了一圈,呵,回来定了
井越10:20:36
你怎么讲的?
重庆OULU10:20:59
差不多了,是这些
重庆OULU10:22:28
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