电话销售作为销售高手必备的一种技能，如何运用让销售走向辉煌，专家为你讲解。

电话销售，作为一种营销方式，以其成本小、效率高、门槛低的优势得到不断的发展，电话销售行业也日趋成熟，对电话销售人员的要求也越来越高。将电话销售的销售过程分 为：建立目标客户阶段、挖掘潜在客户阶段、锁定准客户阶段和维护成交客户阶段。这里介绍的是锁定准客户阶段的主要工作。

锁定准客户阶段的准客户，是指刚刚表露了购买产品的意向，却没有购买的客户。这个阶段我们应该及时跟进。

锁定准客户一：当客户表露了购买意向时，只要我们及时跟进，坚持不懈，积极面对，一定会最终成功。

电话销售人员不要怕跟踪客户，有些电话销售人员怕跟踪次数多了而被客户讨厌，其实没有任何一个客户会因为真诚的服务而厌烦的。只要没有拿到签单，一些都存在变数。”

锁定准客户二：即使这次我们真的失败了，我们也会从中得到经验，为下次的成功奠定了坚实的基础。

大胆地向前走吧，所有的经验都是从行动中得到的。遭到客户的拒绝，不要气馁，我们应该打起精神，因为这正是我们的机会到了。无论是客户的接受和拒绝都证明客户重视了 我们，只要我们真诚的用心服务，总有一天会打动他们，客户是不可能始终拒绝一个用真心为他服务的人。

 免费进销存管理软件》》》》智慧记助你一臂之力