三钻卖家经验分享

要说升钻难，从06年开店至今近三年的时间可以证明我们的历程有多苦，要说容易，是不知不觉中收获的那份喜悦。三颗心似乎还在眼前，不知不觉中现在已经做到三钻了。

我想从我们店铺的实际情况来说说我们的一些经验，希望对新手朋友有一定的参考价值。

1、毅力

　　做网店，特别是刚刚开网店的朋友，必须切记：“坚持坚持再坚持！”做大的店主都会懂得这几个字的含义。要做到坚持到底，一点也不容易。当你很久没有生意的时候，当你面对很多困难的时候，一定要想起这句话。

　　2、找到适合自己的促销活动

　　我们也曾经尝试过很多种促销活动。但是让我们成功升三钻，我要感谢的是这个促销活动：买五送一。我们的信用基本都是靠这个活动积累起来的。薄利多销为原则，产品质量不变，让我们更快地升三钻。

　　淘宝限制每个ID在一个自然月内最多给一个卖家6个好评，这个活动可以让我们得到的信用最大化，虽然我们的利润更薄了，但是走货量大了，买家得到了实惠，我们的店铺也得到了更多的好评，更快地升钻。

　　这是根据我们的产品情况来定的一个活动，不一定适合所有的卖家，但是或许有一定的参考价值。我们要去努力尝试，找到适合的促销方法。

　　3、沟通需要技巧需要诚心

　　做网店，免不了和买家沟通，这个时候，我们是服务员。作为服务员，必须有服务员应该具备的素质，才能让买家们更加满意。

　　有的卖家很急躁，有的卖家很牛，有的卖家收到款就不认账了不愿意做好售后……让买家对我们的产品满意，还要让我们的客户对我们的服务业满意，那才是好的卖家。

只要有这样的诚心，我们自然会有好的态度，良好的诚信，和负责的售后。

　　4、如果你也是一个淘宝买家，你会成为一个更好的淘宝卖家。

　　在淘宝上，我是个卖家，也是个买家。做为一名普通的淘宝买家，我更加理解买家的感受，和买家在购物中遇到的问题，它们帮助我理解我的买家的心理，做得更好。

　　譬如，我拍下宝贝后都是迫不及待地想收到宝贝的，所有我会尽量当天就发货。以让我的买家们也尽快看到购下的宝贝。做为一名买家，我会摸索到一些购物的便捷操作，那么我就可以教我的买家们一些小技巧，比如使用购物车或者批量付款功能，减少它们的操作时间。

　　所以，如果若想在淘宝开店成功，做做淘宝买家，一定会让你有收获，让我们更加懂得为买家着想，想买家所想，急买家所急。

　　5、新的信用评分上线让我们能做得更好

　　我很喜欢新的信用评分体制。它让希望做好的卖家们能了解自己不足的地方，从而做得更好，也帮助买家购物时判断一个店铺的好坏。

　　去网店购物时，信用评分体制是我必看的一项，一般来说，“宝贝与描述相符”这项评分低于4.6分的，我一般不会考虑购买，购买护肤品时，这项分数低于4.8分的我也不会考虑。若能达到4.9分，那么宝贝性价比应该非常高了，应该是非常值得购买的。

所以，我们卖家可以从店铺评分得到很多信息，了解自己的前进方向。是产品质量不够好？还是服务态度还需提高？发货不够快？都是很直观的指标。

分享的就是这么多，希望我的经验对新手们有用。