淘宝心得之五大重点

1.图片设计--销售重点

很多新买家问：“我的东西明明就是非常好的，价格也很公道，甚至非常的便宜，为什么没人买？你看 过自己的图片吗？好好为在的图片设计过吗？还是草率地随便解决了图片呢？这样的新卖家应该要好好反省了！你们要知道，图片不是一个单纯的图片，她是你商品的窗口，直接面对你销售的物品。网络购物其实就是存在这样的一个差异。明明看见的图片不怎么样，拿到手的其实却非常漂亮。明明图片看起来好漂亮，拿到手的就是和图片差好多！（我的一个差评就是这样的）厂家把图片拍的太美了还是怎么的，那个买家给了我一个差，我觉得很郁闷~明明是实拍 啊，5555555...这个跟网上很多做仿单是完全不一样的。曾经我做过一个实验。同一个商品，我不做任何修饰，自己拿相机拍了，摆出去卖，还买了橱窗展示，结果到结束的时候，没卖掉。甚至连提问的人都没有！我又重新登陆了一次，拿厂家专业摄影师拍的图片放上去，那次卖掉了，而且好多人发问。这就是差别 了。不是让大家用图片去蒙骗消费者的 眼睛，而是希望能把图片做到接近实物，跟实物没有多大的差别，另外，别忘记修饰你的图片。这样就可以了。
个人建议：不提倡使用易趣的图片处理。那个处理出来的效果实在是让人不敢恭维！如果你不会 Photohop，那就去学吧！我也是为了我的易趣才去学的！现在能基本设计自己的图片了，只是做的不太美。另外，不要盗用别人的图片，做图片好辛苦的！我曾经为了一个图片效果看起来更好，整整花了三个多小时去设计它！
2.商品分类与商品介绍
一个好的分类，预示着你有没有更多的买家关注你的商品。有一些买家认为，我卖的东西，如果把它分 到别的分类是不是会更好，更多人看呢？
错了！大错特错！你这样，只会导致没人看！因为这样会变成，想买的人买不到，不想买的人当然也就不想去看它 了！如果有人要搜索商品，它就搜索不到你的东西了。反之，那些不想买的人都看见了你的商品，看看标题发现不是自己所需要的，当然也就不会进去看你的商品了。商品介绍应该尽量写的详细，让买家清楚知道自己买的到底是什么。一个好的商品介绍，是可以带动买家的哦！具体可以进去看看我的淘宝专卖的商品介绍。
个人建议：什么东西就归到什么类别，不要把分类乱放。介绍尽量写详细，不要让人觉得懵懵懂懂，而 丧失了购买欲望。最好能写清楚商品的名称，价格，如果有尺寸的应该写好尺寸、大小、规格等等。重要的是，别忘记写上你的邮费哦！不要混水摸鱼，等买家拍下了，你才告诉人家“平邮20块”，“快递30块”，“EMS50块”，如果是这样，我也会晕厥的~
3、回答问题--潜在购买率的提高重点
回答问题，是一个商品的潜在购买的关键。一个人，对你的商品有兴趣，他才会发问，没有人会那么无 聊的随便发问。能不能够及时回答顾客提出的问题，代表着你成交的成功率大小。有的买家可能会说：有的顾客好气人啊，动不动就问，是不是真品啊，是不是新货啊，是不是二手的啊！我明明卖的就是全新的嘛！哼！居然这样问，我删了你的留言，懒得回答你！很有可能，你这么一删，就把你的钱给删了！顾客会有这样的疑 问，不是他们的错，很有可能就是你没把商品的介绍写清楚，顾客才会这样发问的。当然也有可能顾客心中纯在一定的疑问，不敢随意拍下。其实，遇到这样的情况，作为卖家的你，更应该好好的为顾客做回答，而不是选择删除留言。
个人建议：不要随意删除顾客给你的留言，应该认真对待每个顾客的留言，它是潜在的购买力哦！如果 他留下的是联络方法，那么，你更应该回留言可以告诉他，如果他成心想要，请拍下一个东西与你联系。
4.联系买家--成交后的关键
联系买家，是成交后的关键程序。主动及时的联系买家代表着你们的交易是否能很快的完成。如果你要等着买家来联系你，很抱歉，很难！主动联系买家，发一封完成的成交信给他们。我卖了交易了那么多庄的生意，真正主动联系的买家绝对不超过 20个。而能主动联系的买家，我全送了小礼物了。因为我非常感谢她们，我喜欢这样的买家！
个人建议：不要总是推脱没有时间而不主动联系买家！请你告诉自己：“发一封信而已，几秒种的时 间，就可以赚钱咯！”
5.售后服务--联络买家之间的感情
卖完东西了，不是就完事了。你联系过发货后的买家吗？你问过他们：“你的商品收到了吗？”我想， 很少有卖家能做到这一点。但是，起码我基本做到了！网络购物，本来就不是面对面的交易，应该更好的与买家联系，看看时间差不多了，应该要发个信问一下，东西收到了吗？觉得满意吗？有什么质量问题吗？这样，能以防买家给差评。能在第一时间了解买家收到货后的状况，还能触进与买家的感情。买家会认为，你的售后 服务真的做到家了，以后还会买你的东西。