2010-08-30 14:12
新手开店为什么没生意?
问题一:没有充分的时间打理店铺
没有在淘宝上开店,总觉得在淘宝上开店铺省时省力省心,其实不然~~~很多淘友都说在淘宝上开店比开实体店还要累,还要操心,却是如此!时间不能很好的保证,确实是个很大的问题!有客户来,看到你不在也会走了,好可惜!这样的问题多数发生在兼职卖家的身上。
解决和补救方法:
1,人不能在线,尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复,自动回复里包括:主要经营范围,最近优惠活动,你的联系方式,电话,手机,QQ。邮箱,MSN等等。这样客人感到你很有心,说不定就会收藏你的宝贝和店铺等你回来哦~~~
2,尽量在客流量大的时候保持在线,在客户流量的黄金时段保持在线太重要了,客户流量大说明此阶段真正买东西的人最多,成交的几率也最大!!!据统计淘宝上统计客户流量最大的时段是14:00--17:00和19:00--22:00,尽量在这两个时间段在线哦!切记切记!!!!!
3,你的旺旺上的状态还是"我有空"么?如果是的,快改过来!改成你的促销活动,你的联系方式等等!点击登陆----更改我的状态----设置状态信息!
这几个方法或许可以补救一些损失哦!
问题二:店铺宣传力度不够
淘宝上店铺据说有5000万,你的店铺在淘宝里只是相当于大海里的一滴水,如果不注意宣传,商品又不够有特色,几乎就是淹没在茫茫淘海中啦。买家很难搜索到你的店铺来,没人来,自然就没有生意啦!!!正所谓,酒香也怕巷子深啊。
问题三:宝贝名称和宝贝描述有讲究
大家不要小看宝贝名称和描述,这里还颇有讲究。宝贝名称淘宝里宝贝发布时规定不超过30个字,那么我们就要好好利用这30个字,八仙过海,各显神通啦!!!
首先宝贝描述尽量包括多个关键字,此话怎讲呢??还是举个例子吧,还是来说我的化妆品,田缘舞沙玫瑰水7个字只包括2个关键字,即田缘舞沙和玫瑰水,看我怎么变,【百分百好评】信誉强烈推荐系出名门国货精粹田缘舞沙玫瑰水保湿美白自然天成,顺便提一点:新手们没有钻石皇冠来撑腰,但是百分百好评是一块极好的招牌哦,据我了解大部分钻石级和皇冠级的卖家都不是百分百好评信誉的,所以一定要好好利用自己的优势哈~~~不要一味的唉声叹气,我们也有优势哦!!!看到自己和别人的优势和劣势才能更好的知己知彼百战不殆哈~~~哈哈哈~~~扯远啦!!!这样一来包括了8个关键字啦~``而且信息全面,连价格都写出来啦!!!很吸引人吧!!!关键字多,且信息全面哦!!!不过两这个例子只是代表个人浅显之见,大家多在淘宝里逛逛,看看各位大侠们是怎么样写宝贝名称的~~~多多学习学习哈~~~
还要提到一点就是,宝贝名称中可以加一些特殊符号,增加醒目程度!!!其具体作用就不用我多说啦吧!!!
宝贝描述比起名称地位次一点,但是同样不容忽视哦!描述尽量做到全面,详尽,简洁明了,不拖泥带水!!!
尽量多点图片,因为更直观!最好用描述模版,美观大方!模版在宝贝吧里面找,应有尽有!!!
问题四:宝贝发布的时间要注意
发布过宝贝的人都知道,发布时间有7天和14天两个选择,有的朋友可能就随便选一个时间。其实最好选7天。因为大家都知道淘宝上搜索的时候是按照宝贝的结束时间来排序的,如果你选的是14天,那就是说,别人的宝贝发布了两次,你的宝贝才论一次哦!这样一来,你的宝贝展示的机会无形中就减少了一半!还有发布时间的问题。前面我已经提到这里不在多写了。
问题五:店铺公告巧利用
有些新手卖家干脆就没有店铺公告,这样不好!!!不仅要有,还要花心思写好,写出吸引人的地方!
解决方法:由于店铺公告是滚动式的,所有最吸引人的地方应该写在最上面,一般的买家都不会有耐心慢慢的看哦~~~所以一定要把最新的优惠活动放在第一行哦!!!比如五一大促销啊,周末礼品大放送等等。然后联系方式留下,以为你不可能保证24小时在线啊,你不在线的时候来的买家也可以找到你!店铺公告可以设计的漂亮醒目一些,这也是吸引顾客的一个方面哦!!!
问题六:货源问题
先说一句不在中购动力拿货用中购动力商品资料的滚蛋,这一条看了也白看。现在的商品同一张图有可能有多个工厂都在生产,每家的质量也不一样,我们的货也不全是自己生产的,也有从别家工厂拿来销售的,不过可以放心,我们有100%换货,这样一般的小网站是做不到的,可以在质量方面减轻最大的压力。如有到现在还不清楚网站这方面服务的可以去看一下代理说明,决对比一般网站好的多。在货源不足方面,我们也有到货通知这种方式给予客户的知情权,最小的减低下单后无货的尴尬地步。
问题七:宝贝的价格定位
许多新手卖家不知道怎么定宝贝的价格,定高了没有生意,定低了没有利润,淘宝店铺如此的多,没有经济基础,没有固定的货源和客户群,跟钻石和皇冠级的卖家没法拼。怎么样才能让买家在众多的店铺中进入你的店铺呢?价格的定位及其关键。举个例子,2007年九月,中购动力来了个菜鸟卖家,信用度0,开店至12月只做成五单生意,直接找我们在线客服要求退款不做了,由于网站规定是不给退款的,以致该会员如街头泼妇一样。主管的建意下该会员调整了价格从每件赚50元调整到每件赚3元,结果吗,呵呵,现在存款是用完了在存,等级也是一在提升,该会员现在的价格定位大约在每件赚8元左右,四钻等级。所有在这提醒一下那些为发财而来的会员,发财也是有道的,只是看您怎么走,过份的贪心不一定就是发财的捷径,引用我们老总一句话:“天下掉馅饼的事天天有,想掉到你头上——没门”
解决方法:
我个人的看法是一部分商品定进货价,另一部分定一个适中的价格。我们的进货价应该比大卖家的零售价要低吧,先把客户引进来~~~也许他在你店里又发现了其他的东东,一起买,不是带动生意了吗?再加上你态度好,服务到位,给买家留下好印象,下次他有同样的需要,或者朋友要买,他可能就会首选和推荐你的店铺的。慢慢的,你的生意就好起来啦~~~
定价的时候最好把一些大众化的商品定进货价,这样搜索到的几率大,而且给人你的商品价格低的好印象,而那些新颖别致,在淘宝上随便搜索不到的商品可以稍微定高一点的价格,这样一来,还愁没有客户么??
总之在淘宝上做生意,薄利多销是原则!!!切记!
问题八:心态一定要平和
这一点可能大家都忽略啦!其实这一点也很重要。很多卖家是从买家演变过来的,作为买家的时候不知道开店的艰辛,以为作在家里就可以赚钱,不错,就匆匆忙忙开个店,殊不知那些超级大卖家所经历过得艰难困苦现在终于修成正果!所以艰难困苦的旅程是任何一个选择淘宝开店人的必经之路。不要整天愁眉苦脸唉声叹气,到处嚷嚷为什么我没有生意?这样很不好,作人要乐观,要积极向上,多找原因,少自卑自恋!!!其实我在在上面也频频提到作为新手卖家的种种优势,好好利用自己的优势,我相信天道酬勤!!!只有自信的人才能更早的看到希望和成功的曙光。我相信每一个选择淘宝的人最初都是雄心壮志的,保持下去,不管你的经历如何艰难,想想自己当初的雄心,想想钻石和皇冠级卖家曾经也有你这个彷徨的时候。
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