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客户需求分析报告 基础知识 _销售基础知识

2010-08-30 11:17

XX混合制造模式ERP系统
在国内众多的ERP系统中,XXERP独具特色:

1.把企业业务流程看作是一个紧密衔接价值创造与交换的供应链。购销链系统对外扩展到上游的原材料供应厂商,下游的货物流通和最终消费者,覆盖市场信息、采购供应、库存管理、销售管理(包括分销管理及售后服务),以实现企业内外业务信息集成,提高企业市场应变能力。

2.生产制造系统适合批流程混合制造模式。
国内ERP大多产生于离散型制造模式(如机械、家电、飞机、汽车、电子、服装),MRPⅡ思想在离散型制造模式中得到充分体现。批流程制造模式(如电子元器件生产、食品、制药、卷烟)是一种介于离散型工业和流程型工业之间的生产模式,其物流自动化程度较低,产品品种可以转换,批与批之间可以间断。因此,传统的MRPⅡ在批流程生产制造模式中不能照搬。XXERP正是分析了批流程生产制造模式的特点,把MRPⅡ的“推式”(push)同JIT的“拉式”(pull)结合起来,重点解决多生产工序之间、各批流程之间的各种平衡问题,以达到前后工序计划同步,物流运行准时,尽量减少在途品积压,降低成本,保证合同交货期。
3.面向过程的成本核算也是XXERP的特色之一。
4.在整个XXERP中,集成是XXERP的最大特色。各个分系统,以至于各个分系统中的功能模块相互独立,可以独立运作。但整个ERP又是一个信息集成、功能集成的系统。在开发XXERP过程中,开发工程师使用IDEFIX方法,对整个系统进行了详尽的合乎逻辑的信息模型设计,处处体现了信息集成和功能集成。

购销链分系统

实现内外业务信息集成,提高企业市场应变能力。
.采购管理
根据物料需求计划,BOM(配方)清单及库存情况生成、调整物料采购计划。建立供应商档案及采购合同档案,定期对供应商进行评价,保证按时按量进货,减少库存积压。实现计算机自动处理申购、采购功能(订货、催货、验收、付款、退货、紧急采购等)。
.库存管理
确保库存信息的准确性(≥98%);实现计算机库存事务处理(仓库设置、入库、出库、盘存、移库、报表);实现合理库存控制及安全报警;实现库流信息同应收、应付帐的集成;建立库位、库期、库存数、库流综合查看表。
.销售管理
建立产品报价系统、销售客户档案,实现销售动态监视,实现订单计划、发货、退货、结算、回款等销售业务计算机处理功能。在INTERNET网上实现产品报价、电子订货功能。
.销售统计
利用分销网络(INTERNET、DDN、点对点等)实现销售统计(销售、回款、市场占有率),分析预测(销量趋势、价格趋势、市场占有率趋势等)。
.分销管理
利用分销网络处理网点事务(需货计划、供货调拨、网点库存、网点回款等),通过分销网络传送网点信息。
.售后服务
管理服务网点信息(网点档案、服务合同、用户意见档案);故障处理,备件库存管理,维修工具管理,维修费用管理,技术培训管理等。

生产制造分系统

引入现代管理思想,适应混合的批流程制造方式。
.工程数据管理
工程数据管理维护ERP系统所需的工程数据环境,包括物料主文件和物料清单.物料清单结构有别于离散型制造模式(如:配料清单)。
.主生产计划
根据合同订单及市场预测制订,可由人工排产调整。包含生产需求,主生产计划、模拟主生产计划等模块。
.物料需求计划
由主生产计划及产品工程数据产生。包括编制(主需求、净需求、计划订单),下达(调整MRP,采购申请、生产任务单)两部分。
.能力需求计划
包括定额能力(设备、工序),能力需求计划(负荷计算、能力计算、能力平衡)及调整能力需求等功能。
.作业调度
混合模式的作业调度不同于离散型制造模式,而采取“推”(push)和“拉”(pull)相结合的生产调度方式。包括生产任务单,采用条形码识别的生产流程卡,物料配料单,工具配套表等功能。
.生产统计
现场数据(工序、物料、产量、废品、期末在制品)统计,分析,产生工序调度报告,投入/产出报告,生产流通状况报告,物料短缺报告等。
.工艺管理
包括加工工艺、工艺路线、物料(配方)清单、加工工单、岗位记录、工艺分析等功能。
.设备管理
包括设备档案、设备运行、设备保养、设备维修等功能。

质量功能分系统

实现质量信息集成,提高产品质量。

.质检计划
包含制定质量目标、制定检验规程、维护检测设备等功能。
.质量检测
覆盖质量管理全过程。包括原材料质量检验、工序质量检验、未成品质量检验(周期检验)、成品质量检验及售后反馈。
.质量控制
包括统计过程控制(SPC)及处理不合格品两个部分。
.质量评价分析
包括排列图、因果图、直方图、控制图及相关回归分析等功能。
财务管理分系统
实现资金流与物流的统一,适应从财务会计到管理会计职能的转变。

.帐务处理
在实现财务会计电算化(应收帐、应付帐、总帐、国有资产、现金出纳)基础上,实现同经营信息的集成(如应收帐同销售信息集成,应付帐同采购信息集成),实现物流与资金流的统一。
.成本管理
包括成本预测、成本计划、成本核算及成本差异分析。混合制造模式的成本核算同离散型制造模式不同之处在于前者是面向过程的,利用成本核算与差异分析,实现成本的“事前计划、事中管理、事后分析”。

人力资源分系统

.部门设置
包含组织机构、部门设置、部门职能、岗位设置、岗位职责、岗位综合素质及能力要求。
.职工档案
建立唯一的职工档案库,统一管理职工基本情况和教育培训情况。
.雇员管理
包含招聘合同、考核记录、岗位变动、奖惩记录、解聘管理等功能。
.员工考核
包含员工述职、业务考核、业绩评价等功能。
.定额管理
包含工时计划、定额工时,为制订能力需求计划创造条件。
.劳动工资
包含考勤信息、工资系统、福利管理等功能。
.培训管理
根据岗位素质要求制订培训计划,培训计划存档。

决策支持分系统

.综合信息查询
建立企业内的 WEB应用,实现决策层及高层管理人员的综合信息查询。综合信息包含企业内部信息(安全性设计)及INTERNET网上信息。
.远程办公
提供企业高层管理人员远程接口,实现远程查询和随动办公。
.办公自动化
提供电子邮件、电子公告牌、公共信息服务、公文管理等办公自动化功能

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