首先，企业对外销售低税率货物开票的税率是不是13%。这部分货物企业是分开核算的，申报时附表一是不是17%和13%分别填报的。如果这些都没有问题，是不是税务机关的征管软件中，你企业的税种登记中增值税的征税品目只登记了17%的品目。而没有登记13%的征税品目，这样你企业的申报软件从税务机关接收的初始化信息就没有13%的信息，因此无法进行13%这部分货物的纳税申报。如果是这种情况，抓紧和税管员联系在税务机关的征管软件中修改征税品目信息，然后重新接收初始化信息，就应该没有问题了。 

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