2010-08-30 09:55
1:前期准备,客户信息和作心理调整
2:学会组织语言,该怎么介绍自己和称呼对方
3:一定要留下对方的手机或QQ 对顾客进行分类(印象好的、一般的)
4:被对方拒绝不要灰心,调整好自己的心态
5:通话结束前要找到下次通话的理由确定
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