软件的销售比较特殊，经过验证，电话销售一般有较好的效果。因此电话销售员必须要掌握一定的电话销售技巧！



第一：销售员要对市场的行情熟悉，每天都抽出一定的时间来研究市场行情，了解竞争对手的优缺点。同时发掘自己产品的优点。



第二：不断的改进自己的谈判话术。为自己量身定制符合自己的开场白、介绍词、结束词。注意一定是适合自己的而不是生冷的满堂灌，要让客户成交首先和他做朋友，什么是销售，做朋友就是销售！做好业务员工作总结，不断的寻找自己的突破口！



第三：销售员需要在短时间内了解客户的基本信息，比如企业的硬件情况、软件情况，员工数量，负责人等等，对不同的客户定制不同的方针。需要了解，客户有没有同等的软件产品，了解企业需不需要你的软件产品，企业如果要合作，那么需要投入多少资金，整个销售过程的决策者是谁。通过以上信息的采集，在根据自己事前准备的自己产品的SWTO,找到自己软件产品的某一项功能非常适合解决客户现存的问题，并清楚的阐述解决此问题的重要性，那么离软件销售成功就很近了。



有一个很著名的销售公式：



　　 特点-->功能--->带来的利益 --->例子(比如...)--->产生憧憬



　　 举一个例子:便携的介绍



　　 1.3公斤---轻巧---便于携带---比如你在沙漠里时可以多带两瓶水,可以多活两天。这时产生憧憬刺激客户购买欲。



那么销售软件也是如此：

第一步：您的企业是不是在管理业务员的过程中遇到了问题，难以激励业务员…..

第二步：如果你是用…软件，能够良好的促进业务员….

第三步：详细的介绍

然后逐渐的磨合中客户会购买。



因此寻找合适的销售策略，取得客户信任，才是业务员的王道，对于电话销售员来讲也是如此。
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