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如何与客户沟通 _销售技巧

2010-08-30 09:50

首先,站在客户的角度上想问题,不要老想着卖东西给他。
明白的介绍自己的身份,然后拿出产品简单介绍,不要和他谈太多产品问题。
和他谈经营,职业问题,帮他想想如何做得更好。
用开放性问题打开他的话匣子,然后用选择性问题引导他承认产品优点,然后突出优点和能够解决的问题,然后用封闭性问题让他购买。如果不买,让他给出理由,再不行,随便聊聊,礼貌告别。等下回去了再从失败的地方做一遍。
持续拜访,注意守时,不要等客户来找你,主动找客户,然后混个脸熟,了解客户性格,品行,对于优点适度恭维,做成朋友。
每次去不一定都要说产品,谈谈别的,你不说别人也会知道你的目的。
客人的利益放在第一,我就这样,到时候这些人会帮你很大忙,要知道一个没有客户的业务员基本没有市场。
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