2010-08-27 15:58
最佳答案最重要的是讲究方法的坚持,据研究,80%顾客都是在其7次拒绝之后才成交的。
一个顾客在购买的时候有七个心理过程:注意—兴趣—联想—欲望—分析—确信—促成,经过了这七个过程,才会购买。上门的人很少是因为你宣传工作没做到位,没有引起顾客的注意及兴趣(不排除你产品本身没有对准客户及市场的需求),上门的人没有人购买离不开后面几个环节。
联想:看到产品后没有让他们联想到拥有之后将会带来什么。
欲望:产生的联想并足够使他们产生购买的欲望。
分析:产生欲望后他们会分析多方面划算不划算(价格、实用性等方面)。
确信:分析过后还犹犹豫豫,不确信。
促成:没有临门一脚的促销模式,让客户觉得物有所值。
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