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服装终端销售技巧

2010-08-26 14:59

  服装终端市场是服装产品实现自己价值化的关口,是与顾客短兵相接的地方,服装终端的销售不仅关乎于产品销量、厂商形象,更是企业控制市场的重要途径。服装终端销售技巧对于服装终端的销售有着事半功倍的作用,我们一起来看一下都有哪些服装终端销售技巧。

  所有的销售技巧并不是拿来就会自己用的,你要先了解自己的产品,自己的行业,这样对于现成的销售技巧才能更好的学习及消化,才能用于实践销售过程中。服装终端销售技巧也是如此。因此,服装终端销售技巧第一步就是要了解自己的产品及行业特点。只有对自己的产品烂熟于胸才能更好的给介绍建议。

  当你对服装产品了解后,下一步就要与顾客进行接触了(出自 业务员网:www.yewuyuan.com)。对于顾客来说,选购服装是为了让自己外观看起来更漂亮或是气质更好一些,服装终端销售人员在掌握了服装专业知识之后,还要让这些专业知识运用或是传达给顾客,要让你的知识在顾客身上能得以体现,顾客买到了想到的感觉,自然成交率就会好很多了。

  下面是服装终端销售过程中常见的一些销售技巧及注意事项:

  1 、紧记店内每件货品的特征、颜色、价钱、质料、剪裁、缺什么尺码及放在哪里,可以跟什么衣服搭配在一起。销售人员是店铺的优秀顾问,但有的销售人员却完全一概不知,当你花很多时间去找货品的时候,也就是你损失销售的黄金时间;

  2 、当每次新衣服到货场时,先留意这件衣服的特征,有哪些地方跟其他衣服不一样,例如:这件衣服领口上印有品牌 LOGO 字样,这样可以吸引客人的注意力;

  3 、每件衣服的颜色都要紧记,当有一个颜色卖完的时候,就不要跟客人说本来还有一个粉红色但已经卖完,粉红颜色很漂亮,所以卖得比较快,这样客人越得不到的东西,他们越会想得到而对其他颜色没有兴趣;

  4 、每件衣服价钱应该紧记,当有客人问起你这件衣服多少钱的时候,你可以立即告诉客人,尤其是陈列的东西大部分会把吊牌放在衣服里边,如:当客人问你这件衣服多少钱时,如果找个吊牌让客人等几分钟,客人就会觉得你根本不熟悉商品。对货场上的货品越清楚,越能让你充满自信;

  5 、如能把每件衣服的质料紧记,这样对你的销售一定大有帮助,因为现在的客人都非常重视衣物的质料,如你能在客人未问你之前先告诉客人这件衣服是什么质料,有什么功能,效果如何,应该如何处理,这样客人会对你非常有信心;

  6 、当你拿一件衣服给客人的时候,你就要清楚这件衣服是否适合这位客人的体型,因为你介绍两、三件衣服给客人,而他觉得不合适,他就会说我自己看不用你介绍了,反之,如果你介绍一件衣服给他,他非常喜欢,你就趁他对你有信心的时候再多介绍一件衣服给他,他就一定很乐意接受你的介绍;

  7 、当你在服务客人的时候,如果想介绍一条裤子给他,你先要想清楚是否有他的尺码,如果没有就不该告诉他,所以你一定要对哪一款缺什么尺码非常清楚;

  8 、应该多利用卖场没有客人的时候找些衣服来搭配,及跟其他员工交换意见,也可以问其他员工哪一件衣服最难配,他们通常怎样配给客人,会有客人接受吗,客人有什么意见,反应怎样,当你完全了解时,你就不怕客人问一句“这件衣服可以配什么?”

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