2010-08-12 15:50
到6月13日,我们的淘宝小店开业整整一个月的时间,一个月里感觉很忙碌,在我为自己的工作忙碌同时又要负责小店的其他事宜,快递、提取和订货、产品质量的把关、市场的调查。。。很多零零散散的小事情。其他的事情都是由我朋友dd在负责,他更辛苦,全身心的投入,经常工作到夜里,看似简单的事情做起来却非常的艰难。
一个月的时间里,我们的小店有了一点点的小成绩,得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客户对dd的印象很好,他比较坦诚、为人和善,有耐心的解答、给了我很大的帮助,很是感谢。
淘宝上开店,原本以为很简单,实际上当操作起来的时候是问题不断。把一些想法变成现实很艰辛。不说人力上付出的,也不说进货需要多少的资金,单说前期开店的准备上就有不少的开销,开始是没有想到的。店铺的设计和制作是要花钱请人做的,如果没有精心设计的门面,即使我们说破嘴皮是正品,可能都不会有人相信。包装的纸箱、塑封胶、缓冲气泡纸、店铺的名片等、这些的包装的费用差不多300元、旺铺的店面一年要360元、图片相册上传85元、还有拍照用的箱子也是300多元;为了开业增加一些吸引力,花了300多元买了一些小赠品。。算一算1500多元。然后就是店铺信用度问题,我的店坚决不卖假货,但是刚开始店铺本来就没有信用度,所以对待每一位客户和朋友的时候,都是在耐心的、真诚的解释,从进货渠道到的介绍到产品的质量保证,在到价格的优惠、礼品的赠送。。。每一个环节。。。直到今天60多个信用度,40多笔出售记录,真是不容易啊。
最近的小店生意一般,有时可能一天有1-3单,有时什么连个问的都没有。对淘宝运作体质和淘友的心态越来越了解,也对一些店铺的运营模式慢慢的了解,让我很感慨。我自己进购的东西,往往比其他店铺的卖家还要贵一倍。原因不是我弄不到便宜货,是因为便宜的东西多数是b货或者水货,而且,正是因为一些商品存在产地不同,而让假货商有利可图,很多淘宝的店主也被骗,更别提消费者。很多钻石和皇冠的卖家,可谓是货品琳琅满目多到爆,便宜的跟不要钱一样。其实呢?真假不用多说,买回来试试就知道了。
有的一些卖真货的店可谓交易量慢慢下降,别说赚钱,就是连基本店铺的维持都难,淘宝这个平台太好了,也太刺激了。当然不能否定,淘宝上还是有很多店主很好的,一直是正品真货,也有良好的信誉度,他们的价格明显要正常的多,看着也靠谱。
前些天,我一直认为我拿货的渠道太贵,看人家的店铺那么高的信用度,那么多的好评,而且销售量夸张,价格也便宜。我自己连续够买过3次东西,dd的几个朋友也是在淘宝上买过几次东西,这才知道,原来那么多的问题,也给了我一定的信心。
先说我的购物体会,我买过雅诗兰黛的7ml的anr修复眼霜,淘宝皇冠级卖家的,34元买入,而且店主强烈说明是真货,而且是店铺里面对此产品真假对比。问他他说不卖假货,有实体店,在天津红桥区。。。实际上拿到东西的时候,我真以为是真品了,对比了很多点之后,知道味道的时候,我才确定他是假货。跟我手上的雅诗兰黛的7ml的货味道完全不一样,眼霜膏体的颜色也不一样,但是惊奇的是确实真的太像了,除了瓶子包装文字的清晰度和质感有区别外,瓶子的颜色深浅有些差异外,其他都一摸一样,包括编号,底部磨砂的处理。。。事情的原委不多说,最后与卖家理论,他识相地退款了,没有任何多余地解释与反驳(店主也是已经是心知肚明这是个什么情况)。但是看看他此产品的销售记录,一个月销售了90多件。唉。。。不知道多少人上当,而且看着还有第2次买的,第4次买的。。。消费者真的迷糊了吗?只看便宜不看物品了吗?我的进货价要高出他的买货价接近一倍。他的信用度是14000多,所以我的眼霜问的人不多,很正常。我理解。
第2次购物经验,澳大利亚的一款番茄面膜,1.9一张买的。他的销售记录更是夸张一个月卖出去了2百多片,我拿到的和一个朋友从澳洲带回来的比较,差的太多了。1.9的这个印刷粗糙,封面番茄的颜色很需,字体。而且没有拆封的情况下,摸摸面膜的位置形状都不对,朋友给我的那个感觉面膜在包装里是一个没有凹凸的类似正方形,很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很强,鼓瘪抹的很是清楚。。。其他的别的东西不一一的细说。总之又是一个假货。而这个店铺是双皇冠的信用度。
第3个卖家la mer,我的la mer卖 145元,可以说我镇店之宝了,当初就是因为我能拿到稳定的货源,而且我自己用过觉得非常对得起这个价钱,所以才有信心开这个店。7ml的网上有很多广州或者上海的卖家卖80、90的,我卖过一个加入消费者保障的一个卖家的la mer。买之前看他的销售记录是30天销售了8个。拿到货后,可想而知了。太不值得一提了,从手感到质感,我想一般人看看就知道了,如果没有看过真的7ml 海蓝之谜,也许他们并不知道是怎么样的。希望一些买家在买之前去专柜看看,闻闻味道,他的味道很特别,闻过一次就不会忘记。真的7ml的小盒子很精致,大概31g的重量,瓶子的材质很好,做工一丝不苟,印刷也很好,字体很有质感。
在这一个月里,让我最大的触动就是这个网络化妆品市场的假货劣质货如此猖獗!有几次都灰心地不想再继续了。在这个月里,除了以上举例的三个假货之外,还有很多很多不甚枚举的例子,从网路三家店买来的Freeplus产品没一个真货,得知朋友家直接在生产Skin Food与The Face Shop的B货,在淘宝论坛发抵制假货的帖子被删。。。。。。不亲身深入这个化妆品市场,是不会真的体会这水游多深。但想想这个社会又有多少事情是能够真正的非常如愿和谐的呢?所以还是选择坚持,只是我们不是站在黑暗面,我们做的不是见不得人的事,我们没有理由该畏惧!至少我们对得起自己的良心!至少我们不会为了金钱利益而不顾自己的道德底线!不管再辛苦,再艰难,再费时费神,我们都要一遍一遍的检查我们的货是否是正品,每个品牌,每个商品,每个批次,即使是2元钱的国产面膜,即使是10元不到的查名一猫睫毛膏。我们不管产品贵贱,只要它有人爱戴,有好的口碑,我们都愿意出售,但是我们的底线是绝不容忍假货!
综上所述。。。我对我们的店铺不抱有能赚多少钱,能有什么样的信用度。我知道我永远卖不过卖假货的店铺,看看他们的销售记录,我真是羡慕。呵呵 一天上百笔。这也远远迎合了上淘宝“淘宝”的人,谁都希望便宜买到最合适的好货,但是有时便宜不一定有好货。不知道我们的店铺能开多久,如果有一天不开了其实也还好,只能说我们不能适应“这时代的步伐”。
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