于丹教授的小故事是这样告诫我们的莘莘学子的：说在一条小街上开了三家裁缝店，每一家都在想，我一定要招揽到最多的客人，所以就力图把自己说得非常非常大。第一家店的老板说，我是本省最好的裁缝，并做了一个大牌子挂出去了；第二家店的老板一看，觉得我要比他更高一点吧，所以做了一个更大的牌子，说我是全国最好的裁缝；第三家店的老板想了想说：“难道我还能做全世界最好的裁缝？”想了半天，最后他做了一块很小的牌子摆在那儿，结果那条街上的所有客人都来了第三家，前两家变得冷冷清清。这第三家裁缝店的牌子写的是什么呢？他写的是，我是这条街上最好的裁缝，也就是说，他把这个视线放回到眼前，从当下做起。

　　钱老师心得2：您可以设计一个非常宏伟的人生目标，而更重要的是目标实现的条件和过程。您要慎重地预测实现目标可能遇到的巨大困难，以及克服这些困难所需要的决心和信心。

　　君子的第三个标准是，内心始终保持着一种恭敬，对人彬彬有礼。孔子在【论语·颜渊篇】中说：与人恭而有礼。“敬”是指内心的一种端庄，一种正直所表现出来的一种态度，使客户都尊敬你，那么你再去与客户打交道时，就会减少不必要的失误。与客户做生意的时候，要恭而有礼，就是对客户彬彬有礼，真正能够对客户有一份尊重。

　　许多没有经过修炼的销售人员，语言举止非常随便，他们的价值观是，只要我喜欢，我爱怎么干，就怎么干，完全不考虑客户的感受。比如在一个非常庄重的场合，年轻的女销售员打扮得花枝招展，俨然像一个酒吧间的花瓶，尽管有些小人喜欢这种花瓶，但是，绝大多数人还是觉得有伤大雅。有些销售人员在客户面前，拿出手机电话打个没完，完全不尊重客户的人格，最后被客户扫地出门，还感到很委屈等等。

　　当代的客户比较赞赏跨国企业的销售人员，经常把国内企业的销售人员与跨国企业的销售人员进行比较，从而判断该销售人员的职业素质。跨国企业的销售人员也是中国人，为什么他们能够获得客户的尊重呢？因为，跨国企业销售人员的行为举止都经常严格的训练，出门拜访客户都有一套相当严格的规定，经过长期的修炼，至少从表面上看，他们均是人间的君子，尊重客户，也让客户尊重自己，与客户不卑不亢，平等相待，生意都做的不错。

　　钱老师心得3：尊重自己，尊重客户的感受，内心始终保持着一种恭敬，这是当代销售人员必须具备的素质。

　　君子的第四个标准是，与人好处事，有融洽的人际关系。如何与客户处事，怎样才能保持与客户融洽的人际关系，按照孔子的处事原则就是，“君子和而不同，小人同而不和”。当销售人员与客户打交道时，我们与客户的观点肯定不一样，当我们说出自己观点的时候，一个君子会认真的倾听他人的观点和想法，然后能够理解每一个客户观点的合理性，但是，销售人员仍然能够坚持自己的标准，这叫和而不同。

　　孔子在【论语·为政篇第二】中说：君子周而不比，小人比而不周。周就是这么多人在一起，大家是周全的周到的。一个君子有多少生意上的朋友，取决于他能否会像空气里的氧气一样让众多老客户感觉到很欢欣，但他不张扬自己，让所有的人都受到照应；坦荡荡的销售人员就是要目光看到所有客户的眼睛，想到所有乐乎是不是都是欢欣的快乐的，这就是一个坦然的人。

　　刚毅木讷近仁。一个人内心是坚定的，刚毅的，而表面上可能是木讷的，他可能没有那么多的言谈，这就是所谓的君子要敏于行而讷于言，就是一个君子在行为上要格外敏捷，但是在语言上宁可慎重。

　　销售人员的性格一般比较外向，其优点是善于表达自己的观点和想法，但是，其弱点也十分明显，就是不善于倾听客户的观点和想法，特别不善于倾听客户的抱怨。基督教中有一句名言：上帝给了我们两只耳朵，一只嘴巴。这就是要求我们与客户沟通时，应该做到三分说七分听。当我们修炼到能够耐心地倾听客户的观点和想法时，我们可以经常使用开放性的问题来探究客户的真实想法，仔细地寻找双方共同的利益点，最后用他的观点来说服对方，达到双赢的目的。