2010-08-05 11:36
作为一家业务遍及五大洲30多个国家和地区,在全球拥有5000名员工、180余万名美容顾问的大型化妆品跨国企业集团,玫琳凯的成功离不开玫琳凯企业内部团队的打造,其针对员工的开展的培训是其中很重要的一部分。如下,为您揭秘玫琳凯的“三天培训”:
上班第一天,玫琳凯新员工都会收到第一份“大礼”——醒目的立牌上有中英文的欢迎词。另外,培训专员会交给她一个文件袋,装有公司资料、规章制度、电脑及E-learning系统的用户名和密码。电脑、电话、文件架、印有公司标识的笔记本、圆珠笔、文件夹、订书机等办公必需品早就准备妥当。
3天的培训将从公司、部门、个人三个层面进行培训;培训讲师都是总监级别以上的公司高层管理人员。第1天的培训让新员工了解公司的历史、价值观、公司使命、远景以及公司的发展策略。
玫琳凯高级人力资源经理袁纯表示:“在入职培训时反复强调公司的远景和策略,就是希望新员工能更好地体会公司的各项战略。明白公司的方向,对公司各项举措就能理解。”
第2天的培训中,各个部门的总监会把每个部门的职责、目标、远景、策略向新员工做介绍。使新人对公司业务流程有初步了解、清楚了各部门的职责,明白公司业务流程,更容易进入角色。在"沟通和认可"的培训中,除了彩妆、护肤的知识外,还讲授办公室礼仪和出席重大仪式的社交礼仪,非常实用。
第3天的培训叫做“事业有成”。“事业有成”培训的是有关个人职业生涯发展的内容,给员工指明方向,帮助他们对自己使命有更清楚的认识,对自己在公司的定位更清晰。“目的是告诉新员工,该如何把个人工作和公司远景联系起来。首先,他们需要了解组织的需求;第二,他们要对自己有清楚的认识;第三,审视个人价值和组织需求是否匹配;第四,利用工作来激发自己的激情;第五,如何利用同事、上司等资源。”袁纯说。
培训结束后,跟进与评估是培训负责人最重要的工作。用专门设计的问卷,了解新员工在企业的工作情况;和主管及同事相处情况;工作压力大不大,对公司价值观是否认可?3个月的试用期满,主管会对新员工作评估。培训后,人力资源部对新员工的表现也会及时跟进,在他入职2个月后,人力资源经理会作面谈。
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