2010-08-05 11:35
许多开展员工培训的企业都遇到了这个问题:员工不愿意参加培训,或者参加培训的积极性不高。据资深培训师分析,这跟企业聘请的培训师所用方法不得法、设置的培训课程不合理等等原因都有很大的关系。
如下,世界工厂网小编与您分享有关员工培训之培训方法、培训课程等方面的七大忌讳:
一忌:讲解枯燥
提高员工基本素质培训的内容多是理论方面的,讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、幽默、笑话及案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
二忌:口无遮拦
提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,用他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中工作效率不高的典型,要举最好是外单位的案例,这样使受训者不至于有抵触情绪。
三忌:空洞无物
礼仪培训的内容在很多书中都有,有的常识员工都知道,清楚怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,可讲成功人士在礼仪上的出色表现,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲自去做,亲身去体会。要形成流程:“我做你看,你我同做,你做我验。”
四忌:大话连篇
让空洞的口号转化为工作中的具体事,不能说官话套话。
五忌:无实战操作
比如销售技巧的培训内容,一定让有实际销售经验的工作者来讲,同时要求人力资源工作者要有销售的经验也是必要的。
六忌:总讲创业史
企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲将来企业的规划蓝图,不要留恋企业的昔日。
七忌:外行讲内行
人力资源管理工作者对专业技能的培训要预先征求大家的意见,设计好课题,然后请本企业专家或外聘专家来进行培训,课堂气氛应该活跃,可以和专家直接对话。
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