首页>培训>培训文库>详情页

如何对培训效果进行评估?【企业员工培训】

2010-08-05 11:33

  培训结束,如何对培训效果进行评估呢?有的企业培训效果好与不好是显然的,可有的企业培训效果好坏与否并不能妄下定论。

  那么,对培训效果进行评估都要参考那些因素?有那些注意事项?对培训项目进行评估的步骤和方法都有?培训效果的评估原则都有那些?针对此些问题,有相关专业人士对此一一作了解答,请看如下分享:

  1、表现的改变是否真正直接来自培训本身

  例如,一个管理决策的培训班,选择同样两种水平的小组,其中一个小组参加培训,培训结束后,可以把同一个决策案例交给受训小组和未经过培训的小组进行讨论决策,如果两个小组得出的??小组人员的决策能力没有什么提高,其决策能力并不是直接来自培训的本身。

  ①通过评估,找出培训中存在的问题或失败的原因。有的培训项目计划听起来很不错,但收到的效果不好,或可以说是失败的。通过分析评估,即可找出其原因,以便从失败中吸取教训,改进今后的培训。

  ②通过评估,可以检查出培训的费用效益,同人力资源的其他项目一样,都要评估其支出与收入的效益如何。

  2、对培训项目进行评估的步骤和方法

  对一个培训项目进行具体的评估大体上要经过以下几个步骤。

  ①对培训项目的具体要求和目标进行评估。从项目计划的制订开始,就要重视对其培训项目的具体目标、要求进行分析评估。要对其培训项目的具体目标和要求进行分析评估,就要大量收集培训员工有关的技术水平、管理能力和行为表现等具体情况,并深入听取他们自己的要求和有关单位管理人员的要求,从一开始就制定出符合本企业组织和有关即将参加培训员工需要的培训目标和要求。

  ②在培训过程中,通过各种形式考核和听取教师以及学员的意见,检查培训进程,以发展问题,按既定目标的要求改进培训各方面的工作。

  ③在培训结束时,根据原培训计划的要求和内容,利用口试、笔试、实际问题的解决等方式,综合地考核学员是否达到了培训的要求。

  ④对培训的财务进行审核。检查培训是否是按勤俭办培训的原则进行的。

  ⑤进行追踪性评估。受培训学员实际知识、技术水平的提高,管理能力的增强以及行为改进等方面的结果不是通过一两次考核就能衡量出来的,有的要经过对受训人受训后一段时期的工作实际表现进行追踪调查了解,才能进一步较准确地评估出某一专项培训的效果情况。西方国家企业员工培训中,很重视通过追踪的方法来对培训项目的效果作出评估。经验证明,这种追踪评估的准确性较高。

  3、培训效果的评估的准则

  正确评估培训效果是公司培训工作的一个必要环节。由于培训效果有些是有形的,有些是无形的,有些是直接的、有些是间接的,有些是短期的、有些是长期的,因此培训效果的评估十分复杂。

  正确评估培训效果要坚持一个准则,即:培训效果应在实际工作中(而不是在培训过程中)得到检验。

  培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度;培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益(经济效益和社会效益)。

电话营销遇到困难啦?试试友商网最新推出的迎客宝吧。一体化的电话营销解决方案,为你大幅度降低营销成本,提高销售成交率。免费使用>>

继续阅读与本文标签相同的文章

免责声明:本文章和图片均来至于网络和网络上传,如有侵权请及时联系cs@jdy.com给与删除

相关推荐