在企业间竞争核心逐步由“纯粹价格”向“综合客户服务”转变以及管理知识不断普及的今天，先进的企业主管均已认识到“人”是企业生存和发展的决定因素，“员工培训”是提高企业核心竞争力的必需手段。

　　在实践中，企业推广员工培训时却常常会遇到如下矛盾：一方面，员工抱怨培训内容过于理想，浪费时间；另一方面，培训部门抱怨员工不配合，培训计划执行不系统。

　　怎样才能克服以上问题，提高员工培训的效率呢？

　　为便于充分说明问题，笔者试通过对销售培训效率提高方式的阐述，反映培训的效率提高途径。

　　■ 销售、培训总体特点的分析：

　　◇ 销售是实践性非常强的工作，受环境、对象、时间等因素的影响较大。销售工作多没有标准答案。

　　◇ 培训是理论性较强的工作，是对现象基本规律的集中总结和理论阐述。

　　因此，销售培训的效率问题实质上就是“理论”联系“实践”的效果问题。

　　■ 销售培训现有模式：

　　◇ 组织结构：

　　■ 销售培训执行流程：

　　◇ 培训运作：

　　培训发展部是销售培训的主要责任部门。根据总部、本公司及销售部的要求，培训发展部利用已有或自制的教材，通过集中培训的方式培训各级目标销售人员。

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