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EMS定位新业务【新营销,新经济】

2010-08-05 09:18

  4月25日一大早,江西赣州市邮政局速递中心礼仪小姐欢送全国劳模进京受奖。

  用户呼唤多样化的服务, EMS也基本具备了拓展业务的条件。内因、外因相互作用,全国各地的邮政速递纷纷扯起了开发新业务的大旗,也有了可观的收入。

  ——新千年第一个情人节,电商网举办了“阳光玫瑰表情意”的活动,9999朵从云南空运来的玫瑰,由北京邮政局以特快专递的方式送到收件人的手中,给有情人带去了甜蜜;

  ——去年,新疆邮政礼仪业务收入完成近900万元,占全区邮政速递业务收入的22%;

  ……

  然而,不难看出新业务背后的一些问题:有的先期宣传不够,市场知名度不高;有的业务量小,难以形成规模;有的服务跟不上,信誉受到用户怀疑;有的资源不够,发展缺乏后劲,诸如此类。

  因此,EMS在思考如何定位新业务。国家邮政局速递局对此提出了几点思路:

  开发新业务要满足一个前提条件,就是主业务资源有富余,否则无异于杀鸡取卵。国家邮政局速递局局长袁国利说,开发新业务必须从自身的资源能力出发。

  新业务必须具有长远的发展潜力,不能搞短期行为。袁国利说,新业务的“新”,在于该业务有新意,还在于具有发展潜力,而不能搞短期行为,因此,开发新业务不能忽视网络技术的迅猛发展带来的无限商机。不要单纯从速递出发谈速递新业务的开发,而应充分利用邮政的优势,共享邮政资源,力争开发出市场上难以寻求替代“产品”的新业务。

  此外,开发新业务要有联合思想,要充分利用社会力量和外资力量。

  笔者了解到,今年EMS将积极、稳妥、多层次地开发国内特快专递业务。首先,抓好区域性业务、同城业务、认证性业务及具有特殊服务标准要求业务的开发工作,逐步建立合理高效的区域、同城网络。其次,积极扩大代收货款业务的服务范围,为新兴但具有巨大发展潜力的中国电子邮政作出贡献。另外,礼仪业务不仅具有良好的经济效益和发展前景,而且对提高邮政、邮政速递的知名度具有一定的宣传效应,条件成熟的地方可以鼓励发展该业务。

 



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