业务新手总会面临各种困难。有些人受了几次挫折，遭到几次拒绝，便慌了。不知是坚持?还是改变?改又怎么改?好像无从下手，这时需要为他指出方向，并针对他的弱点提供一套有效的方法。

概括地说，成功地绕过障碍，要从收集资料开始：

(1)去找该企业的宣传资料。这些资料，上面或有企业的历史背景，或有产品发展历程，有时是最新推出的品种，有的还介绍各科室的名称，以及一些领导的照片、名字。

(2)以客户的身份去要一份产品说明。这很容易得到。

得到这个资料，你可以很成功地以顾客的身份出现，与接线人周旋。一般来说，这种方法能够很自然地得到拍板人的资料。

(3)通过原有的顾客了解该公司的内部情况。

(4)以“提供必需资源”为借口，打探公司的内部情况。什么叫必需资源?比如，广告公司需要业务员，塑料厂需要聚乙稀，文化公司需要好选题，大饭店需要时鲜菜果……这是绕过接线人很好的借口。