由于电话营销具有快捷、方便等优点，使得电话营销成了很多企业的主要营销方式之一，大量的营销电话难免会给客户造成反感的心理，因此，电话营销员要想赢得客户的心理，就必须快速吸引客户。

营销员要想快速吸引住客户，首先需要搞清以下三个问题：

1、我是谁，我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

具体来讲，可通过以下三种开场白：

开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，朱小姐/先生吗?我是***客户关系管理系统的企业管理顾问张键，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?

顾客李：没关系，是什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐/先生，你好!我姓张。你叫我1小时后来电话的……)

开场白二：同类借故开场法

如：销售员：李小姐/先生，我是***客户关系管理系统顾问张键，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?

顾客刘：可以，什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：李小姐/先生，你好!我姓张。你叫我1小时后来电话的……)

开场白三：他人引荐开场法

销售员：李小姐/先生，您好，我是***客户关系管理系统公司的企业管理顾问张键，您的好友刘明是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客李：刘明?我怎么没有听他讲起呢?

销售员：是吗?真不好意思，估计刘先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客李：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

开场白四：自报家门开场法

销售员：李小姐/先生，您好，我是***客户关系管理系统的企业管理顾问张键。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客李：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。 若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客李：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样的，最近我们公司的企业管理专家，在做一次关与企业销售管理的市场调研，不知您对销售管理有什么看法?

通过以上介绍，我们可以看出，同样是推销但却具有不同的方法，因此，推销员在推销的过程中，一定要针对不同的对象使用不同的推销方法。