2010-07-28 17:16
提要:ldquo;存在就是合理rdquo;,微博客的流行要求我们企业更加关注其应用,挖掘微博产品的特性。微博平台的开放,让众多的开发者有就机会去开发更多的应用,不仅仅为企业带来价值,给微博平台带来价值,也给开发者带来丰盛的利润。
(亿邦动力网讯)微博客的流行,满足了用户自我简短的表达。企业的参与微博客的运营需要在用户纷繁复杂的微博客留言中去寻找有效的信息,并作相关的管理和反馈。正如笔者唐兴通之前的博文《微博客营销实战技巧》中写到:微博客的价值主要表现在产品的销售,推广,客户服务,品牌口碑监控,危机管理等方面。
微博客商业价值:
产品推广和销售---适度的宣传产品活动,折扣,新品发布。
客户服务---建立良好的口碑和互动关系。
声誉管理---通过监控用品牌声誉,良好的用户体验。
事件推广---作为事件信息源,激活事件传播。
危机管理---遇到危机,直达危机核心,化解危机。
笔者看到企业还在浅层次的利用微博客,如发布产品广告,促销的信息,简单的活动策划(如利用微博的搭楼,抽奖)。许多企业也在尝试新颖的微博客推广,如直播会议和市场活动,以及更大范围的影响相关受众。如何通过微博客来直播会议,直播市场推广活动?确实是摆在我们目前的一个命题。
根据微博客在直播层面的应用笔者将其分为以下两类即:1。微博客在会议conference 直播中的应用;2。微博客在事件event,市场推广活动中的应用。
会议中微博客直播的使用:
演讲者可以通过互动直播或延迟观众问答
帮助参加者通过会议进行交友
用户生成并传播会议相关信息
与会者之间的彼此提问和交流
群组间共享信息,建立圈子,兴趣组
微博客直播事件,市场推广活动:
引发微博用户针对事件,品牌及相关话题的讨论
帮助会员建立社区服务和圈子
组织者直播中可以问问题,或延迟问答
非参加者通过微博平台参与到讨论中
帮助参加者在会场进行社交
从笔者的观察来看,企业利用微博客直播过程中一般通过以下手段实现:通过标签#tag#来标识直播活动的名称,或者关键词;通过检索寻找微博内容中提及直播话题的人,促使微博粉丝之间的交流;对直播活动的过程监控和反馈处理。可以看到企业目前仅仅是在尝试着利用微博来做直播,应该说还是浅层次的探究。
在国外针对Twitter平台的会议直播软件有多个,其核心是开发微博客直播中功能组件,便于企业对微博客直播进行管理。目前国内这块组件及应用开发还没有。下面以Paratweet工具探究类似的微博直播产品的实现过程:
首先是一个直播的初始设置操作:
1. 是输入检索词和#标记。(检索词需要泛化)
2. 秘密代码是为每个事件或者加载某些应用的标识。(非必须)
3. 屏幕显示的问题或指南。
4. 输入#听众响应标签。
5. 在任何时候可以清除所有的Tweets屏幕和让新的内容获得显示。
6. 通过一些词语限制,过滤敏感,不雅的语句。(在国内尤其需要注意)
直播平台的管理操作:
1. 待审的微博:这些微博内容和会议信息相匹配,但尚未获得批准。
2. ldquo;核准rdquo;微博:这些都是和会议相匹配的并经过批准(可以手动或自动),具体的原则我们可以有针对性的设置。
3. 开始或者停止针对某些特定内容的微博内容检索。
4. 启动或停止向ldquo;核准rdquo;微博ldquo;approvedrdquo;panel传送微博内容。
5. 实时显示的播放或暂停。
6. 删除或拒绝微博客某些内容。
7. 手动批准直播微博内容
结语:ldquo;存在就是合理rdquo;,微博客的流行要求我们企业更加关注其应用,挖掘微博产品的特性。微博平台的开放,让众多的开发者有就机会去开发更多的应用,不仅仅为企业带来价值,给微博平台带来价值,也给开发者带来丰盛的利润。
(本文原载:亿邦动力网上生意实战社区/作者:唐兴通/编辑:Sniper)
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