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实现新事业获利性成长

2010-07-12 14:05

  企业经营入逆水行舟,不进则退。再杰出的企业,也会面临本业成熟的一天。因此,纵然将面对极大的不确定性与高比例的失败风险,新事业开发仍是企业必须面对的挑战,同时也是高层管理者无可避免的职责。发展与运用核心能力是企业日常经营的主要策略,但新事业开发却具有跨越核心的本质。因此,如何跨越核心将是新事业开发所面对的最大挑战,也是经理人从事新事业开发必备的能力。针对企业应如何跨越核心来发展新事业,提出几点建议:

  提供发挥破坏性创新的空间。在组织内开创一个能让破坏性创新生存与发挥的空间,可由高层领导破坏性创新项目,编列独立的经费来源,或设置企业内创投基金与新事业育成中心,发展鼓励创新与容许失败的组织文化。

  开发新市场,从顾客需求角度来区分市场。提供附加值服务,创造顾客更高的价值,新事业商机不是来自核心能力的推演,而是自市场与顾客之中来发掘机会。经由深入的目标市场与顾客消费行为研究,可以发掘出大量尚未满足的新市场需求,包括为中心区分后的新市场提供附加值服务,以及开发符合低端市场需求的新产品。企业可由新事业开发来满足新的消费需求,并改变竞争基础,颠覆传统竞争的情境。

  选择最合适的新事业推动者。绩效卓著的经理人未必就是新事业开发的最佳执行者,因此在遴选新事业开发团队时,主要考量不是专业经验与有效执行的能力。新事业推动者需要具备能在不确定环境中发掘商机,能理性评估风险,将风险转换为机会,能运用外部资源以最少投入来发展新事业,能发展获利的商业模式,能随着环境变化而及时调整经营方向。

  探索最合适的新事业开发组织结构。可从资源、流程、价值、文化来探讨新事业及现有组织的关联程度,来决定新事业在组织中的最佳定位。当企业在作业流程、创造价值的运用模式及组织文化越明确,则跨越组织核心的新事业越难与现有组织融合。资源提供虽然是新事业与现有组织的主要连结,不过过量的资源不一定有利于新事业开发,因此适当的组织定位,将有助于引导适量的资源提供。

  在获利的基础上积极成长,以追求“获利性成长”为最终目标。新事业必须先生存才能发展,因此获利要优先于成长,获利也可以防止错误的成长方向。无法获利的成长,是导致新事业失败的主因,因此新事业开发必须坚持“获利优先于成长”的基本原则,并在此原则上积极推动成长。如果以“摸着石头过河”来描述新事业开发的情境,那么跨出企业成长的每一步,都要踏在获利的石头上,然后持续往“获利性成长”的目标迈进!

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