一、飞信的前世与今生

在飞信（Fetion）诞生时，就注定错过了中国即时通讯大发展的黄金时期，开放添加好友的QQ占领了大半江山，而MSN通过有限制的添加好友、非加密的协议赢得了中国IM的另一片沃土：公司用户。留给飞信的不是一个蓝海，而是一个有着高昂转移成本，后发被人制的竞争格局，尽管飞信有着大量的潜在用户和差异化的经营目标，但它的征程依然十分艰难。

　　贱通信时代下对管道的恐惧

贱通信时代正在来临，高昂的通话费用将一去不复返，人们的通信成本正在缓慢下降，在房价、蔬菜乃至出行成本都在大涨的情况下，通信行业犹如被摩尔定律诅咒的IT硬件行业一样，被扯下神坛，成为再便宜不过的花销：无限量流量包月、极便宜的通话费，打一个越洋电话或许和发一封电子邮件有近似的成本，这些将在很短的时间内在中国成为现实。在通信行业呼风唤雨的运营商越来越发觉传统业务利润一直在跌停，而在新业务上却难以避免的向着“管道”这个噩梦挺进。运营商们发现，再不有所行动，自己就和廉价血汗工厂一样，成为微笑曲线中最下面那群可怜虫。目前在世界上，除了日本等极个别的个例，运营商管道化越来越成为一种难以阻挡的趋势。

　　于是，“做增值内容”与“挺进移动互联网”等成为口号，靠着目前还算强势的地位，赶紧提前布局准备冬粮成为最合理的战略方向。从这点看来，中国移动貌似比那两个整天做白日梦的同门兄弟多那么一点危机感。

　　最简单的方法是自己圈起一片儿地自己干，自己定规则自己玩。某小说将中国移动叫做“第一资源集团”，我起初对这个称谓十分不解，后经反复琢磨，第一资源是啥，应该就是人，移动最大的资源，不是它几万亿投资的网络，不是它所拥有的牌照、频谱和政策支持，而是自己的几亿客户，这个庞大的客户数，是移动最大的资源。拥有这样大量资源的移动，是很有诱惑去筑起“藩篱花园”，自己套在自己的套子里面想怎么玩就怎么玩--其实它也是这么做的，什么CMWAP等莫名其妙的玩意儿就是其产物。

　　可惜，产业发展与历史潮流不允许产业上有太多的限制，移动也没有力量去搞一个类似GFW的坚硬防线，要么跟上时代，要么被时代遗弃。算了，丢掉幻想，正视现实，勇敢的去追逐移动互联网吧，成为其中不可抛弃的一份子，在这种背景下，飞信诞生了。

　　It was the best of times， it was the worst of times.“移动互联网”究竟是姓移动，还是姓互联网，各方有各方不同的理解，这是一个最好的年代，也是一个最坏的时代，这个时代，习惯按部就班的通信行业与反应敏捷、竞争残酷的互联网行业终于有了一个久违的交集，这个交集由谁来主导将演绎一场荡气回肠的恩怨情仇。从目前来讲，IT企业、互联网巨头扮演着主角--谷歌、苹果们的前景怎么看也比诺基亚们来得好得多--而运营商的角色，越发尴尬与扑朔迷离。

　　但是中国移动说，这里是中国，中国有中国的国情，我们最懂得中国国情。

　　飞信被寄予的希望

中国移动缺的，是一个移动互联网的入口（portal），这个入口是移动进入互联网的入口，也是移动用户进入“移动的移动互联网”的入口--正如微软当年的浏览器一样。因此飞信被寄予厚望，成为这个入口的不二之选。当时没有这么多的web应用，没有云计算等时髦玩意儿，中国移动的想法是要一个软件，用户通过这个软件精确到达移动的每项业务，每项互联网应用；同时依靠中国移动拥有的移动平台，把飞信做成一个横跨两张网，极富个性的即时通信软件。

　　腾讯通过QQ这个即时通信工具来扩展互联网地盘，而中国移动以其独有的业务为核心支撑，围绕业务来发展飞信，当飞信发展到一定阶段后，又通过其优势来反哺中国移动将来的互联网新业务。如果说QQ的初期发展是一条典型的IM发展道路的话，飞信、旺旺、Gtalk等代表着“后IM”时代，这个时代，IM与业务，你中有我，我中有你。

　　这么看来，飞信宣传的“永远在线”、“无缝沟通”等，反倒是最没有特点的特点了，因为这些用语并没有抓住本质。当然，对客户的宣传，与真正的战略意图，分属于两个世界。

也许我想的太多了，也许中国移动当初压根儿没有这么复杂的考量，仅仅把飞信作为所有数据业务中的一个而已，仅此而已。具体怎样，谁又知道呢？

　　野蛮成长

记得写过一篇《飞信的路将越走越远？》的文章，像怨妇般数落飞信的种种不便。原因来自女友公司曾有一段时间明令禁止使用除飞信外的一切IM，为便于和佳人沟通，俺不得不忍受其粗糙与不人性化。现今过去许久，飞信也频繁升级了多次，其进步也是有目共睹的。从软件使用上，虽仍不及腾讯，但已和MSN不相伯仲，各有特点。从我这个挑剔的用户眼里已经不是那个“一看上去就厌恶”的丑小鸭了。而手机版本的飞信（仅指S60v3版，以便和倍受好评的三版QQ做比较）也显得成熟大方。可以看出从软件层面，飞信在不停地改善并缩小与竞争对手的差距。同时，与业务的深度结合也有明显的改善，已不是粗糙的链接，增加了简单的单点登录及相关提醒。可以说，一顿猛追之后，飞信终于是个拿得出手的IM了。尽管还不知道有多少人仅将它作为发短信工具，但从超过MSN的占有率、从神州泰岳那令人瞠目的股价来看，飞信得到了很多人的认可，并看好其未来发展。

　　但飞信，有不少软肋与硬伤，有些制约了它的发展速度，另有一些，对飞信的未来增加了很多不确定性，有些，可能是致命的。