嘀铃铃，电话铃急促地响了起来，营销总监武总抬头看了一下来电显示，是总经理文总打来的。

　　"到我办公室来下。"文总道。

　　武总心里有点不祥的预感。他隐约感觉到可能是出了什么问题。距离五一活动前十五天，针对全国五一促销活动对销售团队进行了第一次检查，全国的活动开展率只有20%,非常低，武总据此发出了一份对业务团队激励通报。

　　激励通报发出后不久，文总就把一位受到负向激励200元的业务员老管的牢骚内容转给了武总。下面是文总和老管在QQ上的聊天记录：

　　【老管：文总，我要向你反映个情况，这次五一活动，以每个加盟店的活动照片回传公司来判定活动开展与否，传晚了就要被罚款！我觉得这是很不合理的。我们做促销的目的是希望加盟店能多接单，不是谁传的早谁传的晚。我能保证我区域客户每家都积极做五一促销，同时有几个重点店都在大投入做大型活动，我们都在努力工作，策划方案，但是即使这样还被罚款，真的让人很不能理解！

　　文总：武总是不是提前就给你们说了要用回传活动照片啊。

　　老管：说了，不过这样搞真是非常打击我们积极性的！这段时间出来，我一直在几个重点店策划大型促销，真诚希望大活动能帮加盟店多抢量！努力工作换来的是罚款！这样搞我觉得促销的形式就变味了，我们都去搞形式了，主抓加盟店传照片，这样说不定还能被奖励！

　　文总：这不是形式主义，如果没有照片回传，怎么知道你开展活动了？既然武总提前给你们都说过，就不要有太多的想法，先执行吧，就是不理解，如果对公司和终端没有什么坏处，也要先执行。】

　　武总敲了敲门，来到了总经理文总的办公室。

　　"转给你的聊天记录，你看到了吧？"文总说。

　　"看了。"武总回道。

　　"你看，他们业务员对你的激励措施还是不理解，有意见啊！"

　　"这不是第一次这么做了，自从我来到公司，每次全国大型活动，都是这么要求的业务员的，都要活动前提供活动的准备照片，以活动照片的回传率来决定活动的开展率，并根据开展率对业务团队进行正、负向的激励。"武总继续说道。

　　"业务员老管大概负责二十家店，他的活动开展率不足10%,是明显有问题的。他是个老业务员，以前散漫惯了，对这种管理还是不适应。"

　　"如果业务员有意见，说明你还是没有沟通到位，没有做通他们的思想工作，他们受到处罚，会把负面的情绪和对公司负面的信息传递给加盟店，你又不能天天盯着他们，这些负面情绪是有传染性的，会在业务团队里面散播，对公司不利。"文总说。

　　"这只是个别老业务员的行为，不能代表整个业务团队，大多说业务员是能理解的。"文总争辩道。

　　"你还是有点太乐观了吧？"

　　"不是我乐观，你要看看，有几个业务员向你反映这个问题，是不是主流，不要以偏概全啊。

　　"武总面色有点不悦道。

　　"再说，前段时间，老管开发了一个大商，我还正向激励了他四百元，这个他没有给你说吧。受到处罚了，才给你抱怨。而且，他为什么不和做得好的比，最优秀的业务员活动开展率能达到88%,老管才有可怜的10%"

　　"这种处罚，会堵死业务员的言路，让他们只对你报喜不报忧，为了逃避处罚，会隐瞒终端的实际情况，这对公司是非常不利的。"文总担忧道。

　　"我不否认，这种情况可能存在，任何处罚，负向激励措施，都可能导致这种结果。被处罚的人，不管对错，心理都会有负面情绪。说白了，文总，如果你处罚我，不管对错，我肯定心里也不爽。负向激励，本来就是一把利剑，只要用起来，肯定是要伤人的。"