环球公司是一家生产家用电器的企业，经过10多年的发展，公司在业内拥有了若干"第一"的桂冠，几年前为了适应企业的高速发展已经用上了ERP系统，但到信息化高速发展的今天还是存在一些棘手的问题。随着行业内市场竞争的日趋激烈，产品更新换代快，需求季节性强，需要及时掌握渠道终端的市场信息，以销定产、快速反应，这使得整个供应链的协同显得非常重要。

　　环球公司在这几年发展过程中曾遇到过以下的问题，比如：

　　1、流程效率低，采用电话、传真、Email、QQ等方式订货，跟单人员多，处理周期长、订单数据不准确；

　　2、沟通成本高，对同一物料经销商的叫法与企业内部人员的叫法不一致，需反复沟通；

　　3、业务决策慢，由于不能及时获取销售、服务终端信息（销量和库存量），缺乏决策辅助信息。

　　由于经常发生漏单、错单的情况，在经销商年度营销大会上，经销商的抱怨颇多，强烈要求环球公司改变这种混乱的状态。




　  环球公司目前遇到的问题，是中小企业发展过程的一个普遍问题，已经严重阻碍企业更快地向更大规模的发展。在全球金融危机到来的时刻，他们普遍面临着市场疲软和销售增速下降的压力，而低效的供应链协同又给企业摆脱危机造成了极大的困扰。此时，面对市场变化和不确定性，选择发展供应链电子商务，准确、快速、高效实现供应链协同，已经成为一种趋势。

　　未来市场竞争不再是单个企业间的竞争，而是供应链间的竞争，为应对日益加剧的竞争，获得更大的商业利益，生产者、批发商和零售商必须联合成为一个统一体，从交易型向伙伴型转变，由商业利益关系向共赢的合作伙伴关系发展。

　　很多企业只注重减少产品流通的中间环节，却忽视了信息流的畅通无阻。这使得厂商在实现了快捷、高效地向用户提供产品的同时，在自身与伙伴之间却因沟通不畅而影响协同效率，乃至直接影响经营效果。企业供应链协同的提升成为中小企业向大企业发展的必由之路，在信息化和互联网高速发展的条件下，基于ERP与互联网融合的协同应用，能帮助企业将业务自然延伸到上、下游业务伙伴，实现供应链上的供应商、企业、经销商和客户的业务协同，可以帮助企业便捷的管理供应链关系，并与企业的电子商务发展完全融合，而这种供应链电子商务已经成为供应链发展的一种必然趋势。