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140字定乾坤:企业微博营销大战一触即发

2010-05-12 13:09

  去年,一种只能发布140字语句,便捷而随意的Mirco-Blogging(微博客)在世界上流行起来,其鼻祖Twitter.com在国际市场上影响日增。在中国市场上,新浪于2009年8月24日推出新浪微博,利用其门户的优势及名人策略,迅速成为国内领头羊。时至今日,中国其余三大门户网站(QQ、网易、搜狐)都开启了自己的微博功能,一场新领域的角逐已经拉开帷幕。

  与此同时,基于微博的企业用户营销大战也正风声水起。

  用户营销抢先一步

  来自企业用户的营销带给我们的感觉更加直接。

  “如果你想免费获得一枚钻戒”;“如果你只花1元钱购得价值888元的衣服”;“如果……”对于这些,微博用户已经相当熟悉。

  凡客诚品是微博营销的第一批用户,其媒介经理李剑雄告诉记者,其丝袜上市三日内便创下几千条销售业迹,而这与微博营销密不可分。

  李剑雄对微博营销的要害把握得非常精准,他之前在自己的微博里发了张凡客面试校花的图片,转发和评论的人都不少。“微博有时候就很八卦,美女、美图、名人相关、新闻性话题这些简单、直接的办法是很有效的。”李剑雄说,之前凡客曾在微博上做过明星的隐性代言。

  凡客之外,东航、欧莱雅等企业也在新浪微博上开辟试验田,初尝“病毒式营销”,塑造品牌效应、提升销售量。

  微博营销被称为“病毒式营销”可谓名副其实。

  140字的低门槛,可上网、可短信发文的便捷性让微博拥有了最广泛的用户群。与此同时,微博的用户既是传播者,又是受众,由此交织成庞大的、开放式的信息网络系统,用户可随时将感兴趣的内容转发给用户自己的粉丝,再经由粉丝转发给粉丝的粉丝,而这样的发散方式正是被冠以“病毒”一词的原因。

  “企业可以利用微博的用户资源开发新的潜在用户,同时,利用微博与用户进行互动,可以完善客户服务、客户维系和客户体验这些环节。”易观国际高级分析师李智向记者指出,微博营销对于企业而言确实大有益处。

  提供商大战一触即发

  微博营销除了微博用户利用微博进行营销,其实更重要的是微博提供商的营销。

  微博鼻祖、美国商业网站twitter在短短两年半时间,迅速积累1亿多用户,估值则逼近10亿。在中国,微博刚刚起步但也发展惊人。微博自去年8月份公测以来,据粗略估算,目前用户数已逼近1000万。

  微博为我们提供了巨大的想象空间。

  在国外,twitter已经利用其数据资料、搜索引擎、高级商务账户、基于API数据的第三方应用软件等方式创收。今年4月,twitter还正式推出网站广告新平台,允许广告商在twitter搜索页面上付费刊登广告信息,向大规模营收迈出第一步。

  “国内的微博网站从形式上以效仿Twitter模式为主,从技术的角度看,无论是入门较早的新浪还是最后才公测的搜狐,其产品都停留在表面,还没有进入个人定制服务以及多功能应用的层面,整体处于初级市场营销阶段;从市场竞争者的角度看,虽然目前市场上存在一部分人气不错的独立微博网站,但是这类网站缺少强大的运营和市场推广团队做根基,没有充足的资金做底牌,一旦遭遇政策危机或其他变数,在中国要生存下来困难很大。”艾瑞咨询分析师曹笛向《中国产经新闻》记者指出,目前国内微博提供商的营销仅仅处于初级阶段,盈利还不可能,现在主要的任务是做用户,做口碑品牌。

  虽然谈盈利为时尚早,但各家对市场竞争都不敢掉以轻心。

  在这个新领域上,四大门户各自拥有自己的核心竞争力。

  在博客领域就拔得头筹的新浪此次由于顺利地将博客资源引入微博,因此新浪的名人效应成果明显,人气最旺,而人气正是左右微博影响力的最关键一环;腾讯优势则是基于QQ用户的丰富资源,在最新发布的腾讯QQ2010体验版中,微博功能就已经被整合,QQ客户端结合手机端,覆盖面极大;搜狐微博看重的则是草根微博和校园微博的建设。从一开始,搜狐微博就和旗下白社会以及Chinaren挂钩;近日传闻网易可能并购MSN中国50%的股份,那么,未来网易微博导入MSN所形成的影响力将大幅度增加,而并购后微软可能提供的技术支持也会是开发新应用技术的重要力量。

  “微博和企业的合作是市场发展到一定程度之后的必然选择。微博提供商可以利用企业的优惠信息、模拟体验等活动为其带来用户黏性的提升。在盈利模式方面,企业付费是主要方向,广告是一个方面,另外基于企业账户提供更多、更深入的功能,从而加强其对于用户的信息更新、推送等更为重要。”李智说。


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