灰色英镑越来越坚挺。他们需要的远远不止升降机或者步入式浴缸广告。 David Willetts说时髦媒体的目标客户，25到34岁的人群家庭净财富仅为可怜的950英镑，并逐渐转向负数。但是乏味的55到64岁人群拥有的家庭净财富则为149，500英镑。皱纹越多越有钱——你在这里抓住机会了吗？

　　在线广告业超过电视广告业。但是电视依然重要。在2008年，英国人和美国人每周依然花费28小时粘在电视机前看电视。电视市场可能不完整：现在是一大群不同频道的集合而不是一两家频道独步天下。在2009年，媒体在互联网上的开支超过了电视媒体开支。并且最大的广告投放者（如政府和宝洁公司）还没有如何利用互联网的计划。现在是他们该想想的时候了。

　　革命就在身边，但是只是对我们中的某些人。市场营销正以不平衡的速率发生变化。人寿保险行业依然处在石器时代。当你与客户签约25年后，依然没有什么重大的变化。与此同时另一个古老的行业——出版业——正要撞上革命。亚马逊拥有超过 50%的图书市场。电子图书的出现使行业远离死树综合症。现在还没有人知道出版业的价值主张，定价或者新出版业格局将是怎样的。有人会发财（我们总是事后诸葛亮），但更多人会引火烧身。当革命到来时你会怎样？

　　市场营销的3C和4P理论已经过时。4C和5P万岁！市场营销变得越来越金钱化。我们必须为营销方程式增加投入，渠道，客户和竞争之外还要加上成本。在产品、价格、促销和场地之外则要加上利润。为利润营销和为市场份额而营销是同等重要的。

　　市场研究也在变化。市场研究过去主要关于意见和态度，像灵印牌一样可信。如果你想要真理，请看脚，而不要看嘴。研究行为，而不是态度。网络世界已经在这样做，因为它很简单也很有效。离线世界正在缓慢的迎头赶上。

　　从功能和优势到希望和梦想。作为将蓝色小点加入哈根达斯的人，我成长在功能和特点的世界中。但是即使是我也看到消费者希望购买的不止于此：无论是一瓶仙女水还是一辆越野车，他们购买的是希望、梦想和认同感。关注消费者的希望和梦想，而不是你的新产品的奇妙功能。

　　世界就是我嘴里的肉。正如Arthur Daley自豪的这样宣布。市场、竞争和供应链的全球化是真实的，创造了前所未有的风险和机会。学会驾驭全球化这只老虎——然后你就可以边吃肉边摧毁你的隐喻。