简 介：　　1988年获清华大学计算机系学士学位，1990年获清华大学计算机系硕士学位。毕业后在清华留校任教，后被清华大学选派到硅谷惠普总部从事研发工作。受硅谷创业精神感染，回国后开始创业，任北京京洲融华网络技术有限公司总经理。2001年注册成立北京讯鸟软件有限公司，并出任总经理至今。1997年荣获“北京中关村优秀企业家”称号。2008年4月15日，由中国电子信息产业发展研究院、中国软件行业协会主办的中国软件促进大会上，公司总裁吴益民先生因为在呼叫中心软件领域的卓越成就与开创性贡献，被评选为quot;2007年度中国软件十大领军人物quot;。