当许多IT厂商纷纷追赶着搭上云计算列车的时候，云计算的管理问题逐渐凸显，与安全性、稳定性一同成为云计算普及亟待解决的问题。

"云计算的管理与云计算的建设同等重要。"BMC软件公司全球市场副总裁 Vick Vaishnavi认为，无论是你计划采用公共云、私有云还是混合云策略，都应确保云环境中具有与物理、虚拟环境相同的服务管理能力。

所有云计算模式都需要强有力且严格的IT流程，以支持服务管理目标。

云管理的不同

"云计算发挥优势有一个前提，就是云计算环境必须有效地被管理。"Vick Vaishnavi说，"云计算环境与之前的计算环境有很多区别，对其进行管理必须采用新的方法，同时必须借助适当的管理工具。"

那么，云计算的管理到底与传统的IT管理有多大区别呢？Vick Vaishnavi认为，一个重要区别就是虚拟化技术的引入使得IT管理变得复杂。云计算环境下的数据中心既有实体形式的物理服务器，也有虚拟形式的虚拟 机，资源的统一调度和管理必须采用新的技术手段。另一个区别在于，云计算常常面向很多用户，特别是那些公共云，其用户服务请求量大而且复杂，并且往往要求 实时满足，对系统的可用性、可靠性要求都非常高，对IT管理的实时性和灵活性也提出了很高要求。此外，这些服务的提供是需要根据服务来计费，必须控制成 本。

"另外，混合云的管理也是一个以前没有遇到过的新课题。"Vick Vaishnavi说，"有些企业可以既有自己的云计算环境（即私有云），也可能会租用公共云上的服务，由此构成混合云的环境。他们必须把这两种云统管理起来。"

闭环的解决方案

目前的云计算分成了三类，分别是公共云计算、私有云计算和混合云计算。虚拟化、运行管理是云计算应用的最大挑战。事实上，当前的云计算中存在着普遍的管理混乱问题，只是程度不同而已。

虚拟化、云计算的出现后，企业越来越重视应变和适应能力，虚拟数据中心需要根据业务需求动态扩展，企业私有云对业务的响应和调度要适当及时。 Vick Vaishnavi表示："BMC拥有强大的决策支持应用框架，其中有一个很重要的工具是容量管理套件。这个容量管理套件能够让企业非常好地实时监测所需 要的业务量，并基于企业需求的增长做非常好的预测。"

"BMC更强调闭环的BSM（业务服务自动化）解决方案。所谓闭环就是首先要有业务的需求。需要多少服务器和存储容量，服务预计交易量有多大，多少 时间会完成？这些问题将来会有管理规则可依。通过企业的BSM进行判断，企业预计按照过往监控的数据，判断自身可能需要的带宽流量、CPU的计算能力、数 据库大小。之后就是管理和监控，在监控的运维中，不能像以往只设高峰值和低峰值。BMC的BSM可以做到预测业务执行两个小时或者是三个小时后情况是怎样 的。再根据这一预测为整体环境增加容量，然后再纳入管理，再判断是否可以达到服务水平，如果能达到就形成了闭环的预测结果，做到可见的业务指标预 期。"Vick Vaishnavi这样描述BSM的闭环解决方案。

在云计算的规划考量方面，Vick Vaishnavi提到："BMC的SRP服务资源管理套件可以对企业资源进行各种各样的管理，企业可以自己来判定需要多少供应商，保留哪些设备，放弃哪 些设备，哪些放到公共云，哪些放到私有云，哪些是符合监管标准的设备。另外，企业可以从业务的角度考虑选择的服务和云计算提供的服务水平，花费的成本是多 少。SRP能够使企业从服务的角度考虑包括人力在内的成本的最优化，以做到更好的服务资源管理。"

与亚马逊携手

以电子商务起家亚马逊最早提出了云计算概念，也是目前最成熟的云计算供应商。其弹性云EC2是首家获得成功的商业公共云平台。EC2能同时调用亚马 逊全球的从一个到几千个服务器，服务可细分为CPU处理器、存储硬盘空间等，并安装各种各样的开源或商业软件供选择使用。如今， BMC 的BSM管理平台就加入到了EC2中。"云计算的需求是动态的、端到端的。BMC的BSM管理平台可以很好地帮助Amazon解决此问题，合作由此而 生。"Vick Vaishnavi说，"通过更为灵活并可扩展的方式，帮助客户把企业级方案扩展至云端，同时确保良好的管理水平。"

"亚马逊本身作为云计算的供应方也需要预计出有多少个客户，有多少的信息需要共享，然后来决定它需要多少基础架构，基础架构又可以通过BSM的解决 方案来进行实时动态的部署。BMC的优势在于虚拟的架构不像实物或者是物理的服务器，可以动态地实时部署。基于云计算，这些部署都是根据需要不断变化 的。"

同时，BMC Atrium配置管理数据库中集成了面向亚马逊EC2资源的资产联合与追踪功能，并强制要求资源配置需遵从规则。该整合式解决方案可同时支持原有的亚马逊 机器映像（Amazon Machine Images,AMIs）和动态的AMI新建数据。BMC使客户可以通过一套整合的统一管理解决方案，对其物理环境、虚拟环境和云环境实施全面管理，从而 进一步降低成本与系统的复杂性。