2009年国内SaaS市场风生水起，各路软件厂商尤其是应用类软件厂商都在战略上尽量向SaaS靠拢，推出相关的产品或与相关的服务商合作，但与此同时，SAAS厂商更注重的是用户对SAAS产品的使用情况，接受情况以及需求情况，带着这些疑问，赛迪网于近日邮件采访了SAAS用户，采访过程中记者发现，有很多人对SaaS模式还很陌生，即便知道SaaS，也对其安全、风险隐患等方面产生或多或少的疑问。

调查报告显示许多中小企业未曾使用SAAS的原因主要是担心数据安全问题。对此有所顾虑的用户所占比例为58.82%。而这一问题是自SaaS诞生之日起，就一直困扰其发展的重要因素，业务数据的敏感性以及SaaS应用对互联网的依赖性让用户的选择倍加谨慎。

参加调查的中小企业用户普遍希望SaaS供应商能够把自己的产品更加深入的渗入到企业，将重点放在如何能够真正的降低TCO、更容易部署、不需要提供昂贵的咨询费用、并提供强有力的一体化战略。