互联网技术的高速发展，传统的软件公司纷纷开始借助互联网扩充自己的市场，于是，SaaS便应运而生，微软、Google等软件巨头和互联网巨头纷纷开始了SaaS的尝试与研发，SaaS对软件厂商来说，是种新的机遇与挑战，对企业来说，更是降低运营成本提升绩效的有效解决方案。

企业借助互联网，只有充分利用互联网资源，才能进一步提升自己的核心竞争力，利用信息化手段提升自身核心竞争力已经成为一种共识，但是大部分中小企业和一些大型企业，在信息化方面仍然存着非常多的困境，首先便是企业管理软件的费用非常高昂，其次是软件需要和硬件相配合，最后还有后期维护和使用的人力及其它资源投入。而更为突出的问题是，企业软件实施的最大风险在于因需求调研的不充分，或是信息技术部门对业务的偏面理解，而造成软件的可用性极为有限，这对于企业来讲是非常严重的损失。

能有效的解决以上问题，SaaS的方式逐渐被广大企业用户所认可，SaaS具有投入小、易于控制成本以及维护方便等优点，正因为如此，传统的软件商也非常看好SaaS市场。
在CIO眼里，一些有远见的CIO也同样对SaaS模式充满了期待，把过去一些底层的事务性工作交给SaaS服务商来完成，让CIO腾出更多的时间来关注其它工作。SaaS为CIO的带来了新的工作内容的同时，也让CIO观念上的转变：

在战略层面上，CIO应该从以前被动为企业战略服务的角色变为主动地战略思考，利用最适合的信息技术去帮助企业提升核心竞争力。