2008-01-10 00:00
转载:硅谷动力
SaaS通过Internet提供软件的模式,向提供商租用基于Web的软件来管理企业经营活动,对于许多小型企业来说,SaaS消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,节约了成本,提高了管理效率。美国有近50万付费用户将企业资料与数据交由SaaS提供商Salesforce公司保管,而在国内,Salesforce.com却不大为人所知。
事实上,SaaS概念在中国并不陌生,早在2004年,国内就有八百客、沃力森等几家专业公司涉足SaaS,而到2007年,又有更多的企业看好这块沃土,阿里巴巴旗下的阿里软件,中国电信旗下的中小企业软件租赁品牌“商务领航”,都在尝试提供Saas服务。随着SaaS在国内的蓬勃发展,安全性是用户、厂商和媒体讨论的话题,无论从技术层面,还是从行业本身所存在的特征,或是企业自身观念的转变,SaaS都在经历一个过程。
国内专业SaaS提供商从技术上大显身手,八百客在国内最先推出了SSL加密通道、U盾硬件加密锁等技术,XToolsCRM采用安全码技术对传入的数据进行验证,使URL更为安全,此外还包括非同步异地冗余数据备份计划、企业级防火墙策略、企业级系统病毒防护、DNS防护、VPN远程管理,电子邮件加密通道、URL随机码等加密技术,国内专业SaaS提供商均有所应用。
“做托管型管理软件,安全问题是软件提供商首要考虑解决的问题。”八百客总经理李智说,用户将资料与数据交由软件提供商托管,服务提供商必须通过有效的技术措施,保证每家企业数据的安全性和保密性。用户在使用软件托管之前,要与软件提供商签订保密协议,在商务合同中,专业SaaS提供商还将提供SLA服务水平保证和意外事故赔偿条款,一旦数据丢失或资料泄密,软件提供商将承担一定的法律责任。
此外,企业观念的转变对SaaS安全性的认可也有一定的制约作用。目前,国内企业对于信息化的认知程度还不够,数据存储于公网上的SaaS模式尽管已经在国外普遍流行,但在国内还是很难被企业接受。如同信用卡的普及,由用户最初的不信任到目前的普及,人们的观念转变需要一个过程。SaaS模式的普及也需要一个过程,企业一旦真正走入了信息化,那么SaaS模式就会逐渐由“半信半疑”走向伴随尝试的选择。
计世资讯(CCW Research)在其最新发布的《软件业的下一个十年——中国软件运营服务(SaaS)市场发展趋势研究报告中指出,软件运营服务(SaaS)是未来十年软件产业新的发展方向,2011年中国软件运营服务(SaaS)产业的规模将突破400亿,达到406亿元,未来五年的复合增长率达到43%。由此看来,SaaS模式已经是一种市场趋势,正得到越来越多的企业用户的接受和认可。
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